日前，银行客户经理管理办法的话题受人关注，并且与之相关的银行客户经理管理办法做法和成效同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行业务经理从业规定？
银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；
作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。
客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
银行客户经理的要求？
初、中级客户经理应具备以下条件：
（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
扩展资料
工作内容
（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。
（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。
（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
（7）谈判。与客户进行业务谈判。
（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。
怎样才能做好一名银行客户经理？
绝招一：学习力
学习力乃万力之源。在知识爆炸的今天，如果你没有学习的能力，那就意味着你没有竞争力，没有竞争力，生产力也就无从谈起。学习是一个人送给自己更好最负责任的礼物。那么怎样才能提高自己的学习力呢？方法很重要。
之一、大声地朗读。还记得我们小时候是怎样背诵唐诗的吗？相信很多人都是不理解诗句的，那时候只是死记硬背，虽然我们已经长大了，但是记忆深处的那些名句依然刻在脑海里。
第二、要把好的思想，方法以记笔记的方式记录下来，通过记笔记不仅可以加强我们的记忆，而且方便以后查找使用。
第三、高楼大厦起于一砖一瓦，学习贵在坚持。每天学会一个观念，每月学会一套理论。1年365天，天天在进步，最后一定会取得巨大的成功。
第四、子曰：“温故而知新，可以为师矣。”学习一定要学会复习和转化。要把学到的东西转化为自己的力量。
绝招二：行动力
行动力乃万力之根本。话说得再好再多，也不如一次切身实际的行动。再好的方案、产品、计划如果不去付之行动，也是纸上谈兵，没有任何的意义。成功不是从天上掉下来的馅饼，你必须立刻、马上行动起来，而且要火力全开。客户经理要分阶段给自己制定合理的目标。比如这个月我要取得那些成绩，下个月比上个月要多取得那些成绩，这个季度我要取得哪些更好的成绩。有一位世界马拉松冠军曾经说过，她之所以取得冠军，是她把非常漫长的跑道分成一段一段较短的目标，逐一去完成，这样越跑越有劲，最终赢得了冠军。
绝招三：表达力
表达力乃万力之魂。银行的产品和服务只有通过客户经理的介绍和讲解，才能让客户认同并且接受。这一点从我们对于营销的理解上就可以证明。
理解一：征服男人，搞定女人。因为这个世界上除了男人就是女人，如果你把男人，女人都搞定了，那就搞定了所有的客户。但是如果你没有好的表达能力，无论是男人还是女人都是很难搞定的。
理解二：把话说出去，把钱收回来。客户经理通过自己的口才，表达能力帮助客户实现需求，不仅使银行的效益提高了，而且自身的价值也就实现了。
理解三：赢销。只有作为一个赢家，才能成功的销售。做赢家要具备五大能力。之一要具备管理危机的能力；第二要具备早就自己好口碑的能力；第三要具备时间和意志管理的能力；第四要具备把平凡的事情做得不平凡的能力；第五要具备理财的能力。
如果你想成为一名优秀的、受领导欢迎的、让客户和家人喜欢的银行客户经理，那么从此刻开始请学会以上三大绝招，并且天天练习，不久之后你一定会成为一位银行业的绝世高手。
如何成为一名优秀的银行客户经理？
做好一名银行客户经理须掌握的素质：
1.客户经理的任务
谁来做客户经理，谁能做好客户经理，是一个最基本的问题。目前素质问题在很多行业被提出来。
做好客户经理的前提是对客户经理的任务要有一个基本的了解。一般来讲，客户经理的主要任务是：
（1）联系银行与客户的主要桥梁。这是最基本的。因为客户经理是一个流动的银行；
（2）为客户充当财务参谋；
（3）研究分析客户的需要并提供解决的方案；
（4）争取银行资源以及解决客户的需要。如人才和客户资源；
（5）了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法，不能随意外露银行内部的一些情况。
（6）运用有限的资源为银行赚取合理的回报。
2.客户经理应具备的基本素质
为了完成上述任务，要求现代商业银行客户经理必须具备较高的素质。一般要求如下：
（1）必须具有较强的责任心。必须对运营绩效负责，包括销售量和利润；
（2）必须善于运用营销技巧，鼓励自己不断创新并比别人看得更远；
（3）必须具有一定的预见性和洞察力，并能够在了解银行总的业务情况的前提下，掌握自己工作范围内的各方面的情况；
（4）必须是个多面手，能参与各个环节的工作，包括市场分析，产品开发、定价、预测销量与利润、确定市场营销目标、制订策略与计划、成本核算以及制订规章制度等问题；
（5）应该致力于获取工作中必要的信息；
（6）必须是个好的分析人员，还要善于向他人表达自己的观点和看法；
（7）必须在明确的目标指导下开展工作，并能制订相应的策略去实现这一目标；还必须具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力；
（8）必须具备积极地、富有创造性地制订计划和方案之实现目标的能力；方案必须切实可行，策略必须付诸实施；目标不能定得过高，能量化的一定要量化；
（9）必须能够与其他部门很好地合作，使银行内部一切资源得以有效利用；要树立一种团队精神；
（10）应该与高层管理人员有良好的工作关系。要能够通过合适的渠道将其建议提交给高层管理者，能有效地说服别人接受其建议，并能知道如何从其他部门获得必要的支持；
（11）能够随时主动的将客户情况告知上级管理者，而不是被动地等待管理部门的询问；
（12）能够特别重视计划和精确的预测，一些专门的营销方案及其预算都会预先策划好；
（13）能够懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应，真正以客户为中心制定营销战略和计划；在市场营销活动中，必须树立以客户为核心的理念。
银行专属客户经理什么意思？
专属客户经理是指针对性的服务人员,一般都是公司的大客户享有。
客户经理：
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。
联系客户：
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
开发客户：
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己未发现某些金融需求，亟待引导。
营销产品：
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理需要具备的能力？
*** 经理应具备的能力
1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力，建立和管理 *** 团队，维系企业的形象;
5.应变能力，能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
银行客户经理干几年就没前途了？
银行客户经理是一个重要岗位，面临很多存款客户和贷款客户，在这个岗位上，只要你按银行规章制度办事，前途是无量的，就存款而言，你组织的存款多，银行提干，评先进，重奖先进，存款数字上来，你就是英雄。
贷款亦是如此，你发放的贷款多，每笔贷款到期能收回，平时对自已管理的客户监管到位，只要不出现个人道德风险，在这个岗位上是大有前途的。
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