日前,银行客户经理工作措施思路的话题受人关注,并且与之相关的银行客户经理工作措施思路怎么写同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 银行客户经理的面试要注意什么?
- 我是一名银保客户经理,请问怎么才能跟银行的柜台以及银行其他人员打好关系?谢谢?
- 银行大堂经理不足和改进计划?
- 银行的个人客户经理是做什么工作的?
- 银行客户经理的工作有前途吗?
- 请问在银行做客户经理发展前景怎么样?
银行客户经理的面试要注意什么?
众所周知,要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位,就必须经过面试,而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢? 1、请介绍一下你自己。回答技巧:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等,围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》 推荐阅读:《面试自我介绍范文》 2、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么? 回答技巧:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 3、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害? 回答技巧:这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答:“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理”。 4、你为什么报考我们银行? 回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解,这样就可以有一些准备,以下用中国建设举例。 答:“首先,中国建设银行成立于1954年,是具有良好历史的一家银行,早在1961年, *** 总书记就说过:‘建设银行的工作很重要,是为国家看门的。’其次,建设银行拥有良好的管理机制。第三,建设银行有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。(更好扩展一下,多说一点) 5、你进了银行会怎么做? 回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。 6、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做? 回答技巧: (1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)第四,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。 (5)最后,我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 7、你如何看待加班? 回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪,我会义不容辞加班,莪现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,但同时莪也会提高工作效率,减少不必要的加班”。 8、与上级意见不一时,你将怎么办? 回答技巧: ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” ②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。” 9、你对薪资的要求? 回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多”。 10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是更好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做? 回答技巧:可以按照以下步骤进行回答 (1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。 (2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 (3)还有一种情况,假如 领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
我是一名银保客户经理,请问怎么才能跟银行的柜台以及银行其他人员打好关系?谢谢?
1、自己找一个客户拉去银行做一单, 做成功给他们看 。
2、自己和公司沟通把针对理财人员的激励加大, 如果一个理财经理尝到了甜头, 其他人也会有些动力。
3、利用社会关系 帮他们完成以下存款 ,但是专门帮一个人完成额度,这样那个人可能会以后对你重视一些。
4、从那个网点找一个比较好沟通的人 ,专门盯着那一个, 要是女性比较好办 , 陪她逛街吃饭、 美容、 送些小礼物 。但是方式要注意, 银行人有些比较忌讳这个, 总之自己一定要先舍得投入, 肯拉下脸皮 。
银行大堂经理不足和改进计划?
1.本职工作技能的提升2.企业文化理念的认识加强3.工作态度改进4.工作计划性和目的性改进5.面对困难时的决心和意志改进6.合作意识提升7.团队精神的培养8.敬业精神的提升9.忠诚度的提升10.生涯规划的指导11.责任意识的提升12.服务意识的提升13.与上司、同事相处的礼节培养14.产品知识丰富15.制造流程了解程度的加深16.沟通意识加强17.报告意识加强18.基本礼仪的培养19.会客禁忌的了解20.接听 *** 的礼仪培养21.应对客户抱怨的技能提升22.工作效率的提升23.工作差错率的降低24.向部门老员工学习工作方法25.实施部门内部训练26.实施岗位竞赛27.阅读书籍1)自我发展2)有效的沟通3)职业生涯规划
银行的个人客户经理是做什么工作的?
1、对区域内有融资需求的各类企业进行走访,同时寻找符合融资条件的优质项目源;
2、负责客户信息调查和资料收集,完成公司担保项目调查和初审以及担保项目的保后管理;
3、独立对客户进行基本评价,判断是否进行担保。对可以担保的项目,撰写调查报告,形成初步调查结论;
4、办理完成担保业务及其涉及的各项合同的填写、整理;
5、定期回访在保客户,撰写回访报告,负责对有潜在风险的客户进行预警提示;
6、负责客户有关融资等银行、金融等业务方面的咨询解答,做好客户关系管理。
银行客户经理的工作有前途吗?
首先,什么叫有前途,可能很多人对此有不同的定义,但看题主的描述,似乎因为自己的学校很一般,觉得只要能离开柜面,当上客户经理或进了业务科室,就算有前途,或者准确一点,是有前途的可能。
在这里,我只能说,题主啊,你对自己的要求或是自己所能达到的高度真是......太低了。不要太在意自己的学校,真的。好学校有没有用,事实求是的说,是有的,但通常有效期不超过2年,2年过后,管你人大清华还是山东工商,在银行内部,是没有区别的,好学校的光环能起到的优势正能量在职业生涯初期的作用仅限于此。甚至有时候会起副作用,期望越高,失望越高,这句话永远没错。我的学历也不过也是一个很普通的本科,甚至未必有题主强呢。当然,这年头正规大学本科是底线。
银行是一个现实到爆的地方,要么有资源,要么有能力。所谓人丑多读书,不外乎此。作为大多数人,能来知乎扯淡的,往往缺少之一种,觉得自己是第二种,谁有资源还来这玩啊,早回家躺着数钱吃饺子了不是?这样的人不是普通人,大家不要比,也没必要比,何苦难为自己呢?
那么进行后,作为多数的我们该怎么办?
没有资源,那就真的只能拼人品了,要评估自己,我有什么能力,我能干些什么,我性格内向还是外向,别人是怎么评价我的?
未来是干营销还是干运营?营销是干网点还是干信贷?干运营是熬网点负责人还是走业务运营后台?这才是对自己负责的职业生涯规划,夜深人静的时候好好想想,三蹦子放不出一个屁的性格强扭着自己去干营销,你能干好了、干舒坦了我吃翔三斤以资鼓励。
银行的体系太庞杂,理论上说,任何人都有他发挥才华的地方,有人说是因为机遇或是背景,但我说是对自己的选择定位不准确。有了准确的定位,再去奔着正确的方向努力,才会事半功倍。
入行后,分配到县城干柜员,1年后有机会转岗?题主不要信这样的鬼话。研究生在柜面上干了7、8年的人大有人在。不相信我分分钟给你发张人员资历表,看完后绝对10000点打击。
是他们不优秀么?不,是他们的优秀与支行或是网点层面所要求的优秀不匹配。支行网点要的是敢爱敢恨,敢打敢拼,为人豁达,成天笑呵呵的天生客户经理,学霸对他们来说有各卵用。所以在这时候,题主更好按我说的来,最重要的是豁达..记住是豁达!
然后,更大的秘诀是刷存在感,有活动积极参加,有内部投稿积极撰稿,有业务需求与分行部室积极联系,你要刷到绝大部分一提你的名字,知道你是谁,你哪方面有特长,你擅长什么业务。
不要如何2、3年了,支行行长都叫不出你的名字,到机关去竞聘,人家想我擦这么哪根葱啊。
如果一切顺利,那么以后就看你自己了,想稳定、想晋升,那么走运行跳线,熬运营负责人,但这个一般要求3年才能任职。这道门槛,好多人要么熬不上,要么离开运行,去别的条线发展。而且性价比不高,通常止步于网点负责人副职。
或者说是去干客户经理,客户经理水太深,网点驻扎的也算客户经理,这种的就纯呵呵,基本没核心技能,就是一理财经理或是纯营销的。
如果能上信贷更好,银行核心部门,但要有心理准备,好多人说桂圆累,但信贷真心比桂圆累的多的多的多的多的多。(我也是干运营的,我自己都承认这点,大家这点就别喷了。)
基本上,就替题主把职业生涯先捋到这。另外,超过3-4年没从柜面离开,那么以后正常离开的机会趋于无限小。但这是个温水期,是不是青蛙看你自己了。
请问在银行做客户经理发展前景怎么样?
银行做客户经理发展前景很好,主要表现在以下三个方面,银行客户经理是银行柜台里面更高的一个管理者,直接管理柜台的工作@一、她具备懂得银行存款业务以及理财保险等业务工作,二、他必须要管理银行日常工作和处理各方面的纠纷。
三、他个人有相当多的客户资源,能够给银行带来相当大的经济效益。做好这几方面可以提高自己的收入,可以升到行长位置。
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