日前,银行客户存款提升话术的话题受人关注,并且与之相关的银行客户存款提升话术技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
揽存吸储新思路?
银行揽存吸储六大新思路:
01、以旧换新,间接揽存
目前在银行客户群体中,有一部分客户使用的银行卡是多年前办理的,频繁使用情况下大部分卡片都已出现 卡面模糊不清、磁条感应不灵、卡片折损等现象。这样也就给我们的揽存创造了机会,通过给客户更换新卡,我们也就轻而易举的将客户名下的所有资金都揽入到自己网点名下。这也还是之一步,接着我们还可以给客户推荐 整存整取、零存整取、七天通知存款等多种存款形式,以便让我们的存款变得更加稳定。
当然,这其中也会出现不少问题,比如说有一部分客户是很在意自己的卡号的,他们不愿意改变自己原有的卡号。当遇到诸如此类的问题时我们也就要灵活变通,在明确告之客户 同卡号换卡耗时久,而且在换卡期间该卡不能正常使用的前提下, 采用不注销旧卡,提出新卡与旧卡同时使用、逐步转换的思路来引导客户,让客户有足够的时间将旧卡上所有的业务慢慢地转换至新卡,很多客户都能接受。
0 2、活期转定期,收益引导
众所周知,银行活期利率要远低于定期利率。在我们的客户群体中,往往有一部分客户并没有关注到这一点。当我们遇到异所的活期客户时,我们便可以以此为突破口,在办理业务的同时我们就可以给客户算一笔账,告知客户假如账户中的10万元存款存活期一年是只有少得可怜的350左右利息,但如果存一年定期的话就有2250元的利息,如果存期越长利率越高,既稳定又存取自由。当客户听我们这么一算,客户也许会觉得活期也是存,定期也是存,在没有更好的投资项目的情况下,还不如存个定期划得来。
0 3、积分送礼,利益诱惑
在我们的客户当中,往往有这么一部分以 中老年女性为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。在我们办业务的过程中,如果提及到存款积分兑换礼品的话术时,他们会觉得自己通过参与活动得到免费赠送的礼品是很实在,这时也许会在考虑不影响自身理财的情况下同意我们的推荐。
0 4、借助VIP优势,提升客户等级
针对于小型个人存款客户来说, 优先办理业务、手续费打折等一系列优惠政策往往具有极大的吸引力。面对这样的客户时,我们便可以给客户推荐申请办理VIP卡这样的方式。如果客户有这样的需求,那么我们也就离成功不远了,当告知客户如何高效快速提升星级,成功申请到VIP卡时,客户自然会全力配合我们的提出的存款要求。当我们面对金级、私银级客户时,揽存就有一定难度了,但这也并不是不可能,只要客户满意你的服务态度,认可你的业务能力,同样也可以以提升级别为依托进行揽存。
0 5、锁定目标,靓号吸引
在我们办理业务的时候,往往会发现有那么一部分客户,存款数额较大,但却并非本网点开户客户。
这时我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了,类似这样的 大中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。如果我们以给客户申请这样的卡号为条件,他们便会接受并以此为主卡。所以我们在平时一定要多留意自己的普通储蓄卡卡号,或者不间断关注空白卡卡号,把精心挑选出来的卡号预留给那些能带来大量存款的客户。
0 6、开门见山,真情感化
在揽存的过程中,往往会有那么一些客户让你束手无策,没有那种方法能吸收存款。这时我们不妨可以试试开门见山的说出你的请求,告知客户你的存款任务以及巨大的工作压力。虽说社会是现实的,但也并非是绝对,说不定这样直接的、毫无掩饰的、坦诚的请求会得到客户的认可与帮助,但须注意的是这样的情感方法必须要以热情的服务态度、专业的业务能力以及强烈的感染力为依托。
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