日前，银行基础客群的重要性的话题受人关注，并且与之相关的银行客群基础薄弱同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
工商银行针对的客户群体？
1、老年客户、低学历客户占比高，社区内客户多。 大量客户不会使用ATM、网上银行等工具，喜欢排队到网点查询。. 2、工商银行主要是对工商企业，农业银行主要是对农业生产部门的，建设银行主要是对基本建设，中国银行主要是对外汇行有关业务的。
互联网银行服务对象的目标定位是什么？
互联网银行自2014年成立至今，除百信银行为银行系独立法人的直销银行外，其他均为民营银行属性。互联网银行股东背景大多包括互联网公司，目标客群以B/C端长尾为主。互联网银行获客几乎全部源自线上，与银行的网上银行等线上入口有重叠。目标客群定位亦有所区分：微众/网商/苏宁/亿联/新网专注小微、个人等群体，众邦/中关村银行则侧重于科创/企业客户。
场景金融对银行发展的意义？
可以提高银行产品服务于大众的针对性和效率。
场景金融是零售金融发展的重要方向，场景化是零售银行转型的重要方向，一杯咖啡，一场电影，一张车票，都可能成为一个金融场景。银行的存款，贷款，理财，信用卡等产品和代销的保险，基金，贵金属等产品都可以嵌入到场景中。
在消费拉动经济增长的时代，教育，医疗，旅游，养老，娱乐等各种场景潜力巨大，争夺场景金融的市场，银行需要做好以客群精准分类，研究客户画像，做好多向引流。比如最近各大银行开展的ETC营销，在加油站融入场景的营销效果远比在朋友圈发文的效果好很多。
场景金融的突破，不仅是一个主场景，还需要融入多个辅场景。比如，在一个“小小银行家”的亲子体验活动中，让小朋友们体验存款，贷款，信用卡，保险等产品，进而带动家长的金融消费，这就是一个主场景。再通过整合儿童游乐园，儿童摄影，儿童教育培训机构的资源提供增值服务，就是多个辅场景。场景金融也能带动精准流量，实现更多的深度营销。
中信银行广告女主角？
中信银行广告的女主角是杨紫。
中信银行官宣杨紫为中信银行颜卡品牌代言人，同时推出中信银行杨紫主题信用卡。伴随着Z时代消费群体的成长带动了新式消费模式，成为消费主力军，推出明星信用卡，玩转粉丝经济，已成为吸引年轻客群的重要方式之一。中信银行杨紫主题信用卡的推出就是为了顺应年轻人的需求，瞄准粉丝经济，吸引年轻客户的目光。
人口趋势对商业银行的影响？
结构性变化及其可能带来的经济金融影响也值得我们密切关注。
一是人口老龄化程度加深。2020年我国15-59岁（主要劳动力适龄人口）占比为63.35%，60岁及以上人口占比为18.7%，较2010年第六次人口普查分别下降6.79个百分点和上升5.44个百分点。其中65岁以上人口占比达到13.5%，提升了4.63个百分点。按联合国标准，我国正逐渐接近中度老龄化社会（60岁以上人口占比20%-30%）。
老龄化本质上是由生育率下降与预期寿命延长所致，从发达国家经验来看，这是一个确定趋势。老龄化率的提升将会拉低潜在经济增速，同时会使经济结构由传统工业为主向消费（尤其是服务消费）和科技支撑转型。一方面，老年人口相比于年轻人口财富积累更多，但更倾向增加医疗保健、养老等服务类消费；另一方面，劳动人口的减少和劳动者素质的提高将会对产业转型升级形成支撑。
二是城镇化率提升。2020年我国的城镇化率达到63.9%，较2010年上升了14.2个百分点，比上个十年的增幅又提高了0.75个百分点，呈现加速态势。从发达国家经验来看，城镇化率达到70%之后，提升速度将会明显放缓。由于人口总量拐点即将出现，分母下降将会使城镇化率被动提升，从而加速达到70%的门槛。未来城镇化率或将呈现出先加速后降速的过程。
另外值得关注的是，据统计，2020年乡村60岁、65岁及以上老人的比重分别为23.81%、17.72%，比城镇分别高出7.99个和6.61个百分点。农村地区老龄化程度更深，人口向城市流动的蓄水池会逐渐收缩，这也会导致城镇化率趋缓。
城镇化趋势跟房地产业的发展息息相关。一方面，随着人口结构变化和城镇化率趋缓，购房刚需会下滑，房地产市场需求上升空间有限；另一方面，房价高企导致生育生活成本增加，进一步增加对出生人口的挤出。因此，预计国家将会坚持“房住不炒”定位，并增加保障性租赁住房和共有产权住房供给。
三是人口向发达地区流动。相比于第六次人口普查，东部地区人口占比上升2.15个百分点至39.93%，西部地区人口占比提升0.22个百分点至27.12%，而东北地区和中部地区人口占比分别下降1.2个百分点和0.79个百分点。过去10年中，东部地区吸纳跨省流动人口9181万人，占比达到73.54%；中部地区吸纳955万人，占比7.65%；西部地区吸纳1880万人，占比15.06%；东北地区吸纳468万人，占比3.75%。
人口向发达地区的集聚，将会导致区域经济差距继续拉大，东部地区以及城市群和都市圈将继续成为增长引擎。国家正在顺应这一趋势，一方面，通过发展城市群都市圈放开城市落户限制，分流一线城市的人口流入压力；另一方面，通过实施乡村振兴规划推进县城补短板强弱项、促进特色小镇发展等，进一步改善农村居民的生活条件。
对金融机构而言，可根据人口结构性变化的趋势，积极从中寻找确定性机会，规避潜在风险。
一是挖掘养老金融需求。从人口普查情况来看，我国即将进入中度老龄化社会（60岁以上人口占比在20%-30%之间），商业银行可聚焦准养老/养老客群，通过定制化设计专属卡、专属理财、养老规划、资产配置顾问等特色金融产品服务形成差异化竞争优势。
二是进一步优化房地产贷款结构。无论是城镇化率的被动提升还是将来的确定性放缓，都预示着房地产将来会面临需求不足的情形。预计国家会继续保持“房住不炒”定位，加大房地产市场调控力度。商业银行可根据监管要求，防范集中度风险，主动退出净负债率偏高、布局不合理、拿地成本高的房企，同时可在监管约束之内更多支持个人住房按揭贷款，以进一步优化房地产贷款结构。
三是聚焦重点区域。从第七次人口普查数据来看，我国人口将继续向东部沿海地区和城市群都市圈集中。银行应顺应国家政策导向和人口流动趋势，相应对资产布局进行调整，比如加大对粤港澳、长三角、京津冀、成渝等城市群都市圈的金融支持力度，重点支持各区域符合国家产业布局导向的相关行业，赋能重点区域增长。同时，结合自身资源和当地条件强化产品创新，加大投入力度，以特色化的方式支持乡村振兴。
建设银行善营贷是什么？
“善营贷”是针对退役军人创办的小微企业、个体工商户而推出的专属信贷创新产品，通过应用大数据分析及风控模型，对退役军人客群的信用和经营情况等进行全方位精准“画像”，信用类贷款额度单户更高300万元，利率在现有优惠基础上再享受减5个BP的价格优惠，为3.9%，且1年期循环使用。建设银行汶川支行还建立军人办理绿色通道，坚持业务优先受理、优先审批，实行限时办贷，实现贷款申请受理、材料审核、贷款审批的“一站式”办理，提高退役军人办贷便利度。
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