日前,银行贵宾客户营销活动方案的话题受人关注,并且与之相关的银行贵宾客户营销活动方案策划同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
vip接待服务流程?
1、 主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排,入住本酒店的要求,并将详细情况整理成文,上报酒店高层管理者。
2、 取酒店总经理批复的“VIP申请单”,立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式五份下发前厅部、客房部、餐饮部、安全部、财务部、以及本部门留存原件。
3、 营销部经理负责召集由酒店总经理主持,各部门经理、大堂经理参加的接待协调会议。会上,营销部经理通报接待内容;共同讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任。明确营销部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、 营销部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、 贵宾抵店前,由营销部经理牵头组织各部经理、大堂经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、 负责准备总经理签署的欢迎信,交客务部放置于贵宾房间
7、 贵宾抵店,营销部经理协同酒店总经理、及其他领导在大堂迎接,并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、 营销部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况,及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、 营销部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的 *** ,贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影、拍摄等。
10、在贵宾及主办单位有要求时,协助安排并陪同贵宾参观酒店或相关区域。
11、贵宾离店,及时通知酒店高层管理者提前10分钟到达大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的'召开等,视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。(新闻内容需事先征得接待单位的同意)
13、负责接待资料的存档与保管。
银行厅堂营销重要性?
这个很重要。厅堂是银行的之一道门卡,所有储户来了之一个接触的就是厅堂和经理服务人员,如果这个时候厅堂服务和营销做的好会给顾客宾至如归的感觉,会让他有安全感,这样钱放在你这他也安心,无形中就会提高业绩,增加储蓄量,何乐不为。
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