日前,银行贵宾客户沙龙活动方案的话题受人关注,并且与之相关的银行贵宾客户沙龙活动方案策划同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行沙龙活动文案?
首先拟好,邀请人员的名单按照名单上的联系,确定好时间,地点,处置会场以及自助酒水点心区。
各位贵宾大家好
非常感谢大家的支持,在百忙之中空出时间参加我行微沙龙酒会,你们是商业的精英,行业的龙头,是企业的一把手。
各位贵宾,今晚除了把酒言欢外,我行将推出全新的专属业务诚邀各位贵宾们体验与评价。
临界客户维护方法?
客户的维护与营销是客户经理日常的工作重点,维护着好几百个客户,每个客户都是不一样的,但久了以后你会发现来来 *** 客户不过于几种类型,为了便于管理我们一定要将客户进行分群管理。
将客户分类
企业老板:资金经常周转,投资周期短,很多有贷款需求,来银行少,一般要上门拜访或与财务联系。
退休阿姨阿伯:时间充裕,比较稳健,不喜欢时间太长投资产品。
家庭主妇:时间充裕,缺乏安全感,孩子,美丽话题。
港澳台人士:理财知识丰富,对服务要求高,注重细节。
企业员工:时间宝贵,素质较高,对投资有自己的想法。
专业炒股型:有自己的投资见解,背后操作,资金量较大。
再按照熟悉程度,将客户分为A、B、C类型:
A型属于非常熟悉客户
B型属于见过,但不是很熟悉客户
C型属于不熟悉类型
我们熟称养客户,C类客户养成B类客户,将B类客户养成A类客户,再将他们进行分群管理。针对不同群体客户的特性,进行维护,管理起来既有序又节约时间。
差异化服务维护VIP客户
对于VIP客户及私人银行客户,一定要将银行给予的VIP积分或是其他增值服务用到极致,定时推送VIP活动给客户,邀约客户。
对于临界VIP客户,及时给客户打 *** ,告知客户自己是他的理财经理,了解一下客户的基本信息,告诉他再存款多少就可以免费升级我们的贵宾卡,享受各种VIP待遇、尊享各类贵宾服务,如来银行可以找自己,我们对于新客户还有礼品赠送,以礼品为噱头增加与客户见面的机会。
活动营销与维护
现在银行的客户活动非常多,经常会针对性的组织客户活动,一般以支行为单位做的客户活动较多,客户活动是维护客户关系非常好的方式,用共同的一段相处,拉近彼此间的距离。一般分为几种类型:
1、
与保险公司等合作的沙龙活动,设计抽奖环节、银行理财知识讲座,保险理念及产品介绍。
2、
与基金公司或证券公司合作,请专家过来讲宏观经济及A股市场,推荐基金产品。
3、
类似少儿绘画大赛之类的主题类活动,选择一个目标小区,吸引小区家长带小孩过来参加,同时邀请客户一同参加。与专业绘画机构合作,他们协助你策划整个活动。以家庭为单位做月饼,培养孩子动手能力等。
4、
邀请客户参加各种水果采摘季,吃农家乐。邀请客户度假泡温泉等。这类活动纯属维护客户,从头到尾不提产品。但这类的活动可以有力增加客户粘度,最重要的是加深了客户经理跟客户的了解,有利于信任度的培养。
银行vip不用排队合法吗?
合法。这是VⅰP权益平台专为VⅰP客户提供的优质服务,代表你尊贵的身份,给你带来尊贵与便利。同时还有专享的利率与收费的优惠,专属的服务空间。专业的理财经理帮助你规划理财产品。VⅰP客户沙龙。预约侯车服务,爱车签证,生日祝福等,给你带来高贵感。
怎样理解银行的\VIP客户\?
1、按客户贡献度(存入资金多少)办理VIP卡
2、享受待遇,如:不排队等
3、举办业务、理财讲座
4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨
5、将理财产品信息通知VIP客户
6、为其量身定制理财产品
7、代客交易
8、上门服务
9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通
10、增进感情(请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望)
11、帮助客户做一些提醒服务(存款到期、还款等)
12、为客户提供财务软件
13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见,使他们感到受重视有地位,行长与他们合影增加荣誉感,邀请他们参加如电视台的联合等活动
14、为他们解决困难(利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等)
不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升,这是最关键的,即便服务在好,资产在不断缩水,在好的客户不会贪蝇头小利的,这笔帐谁都会算。
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