日前,银行贵宾客户活动的话题受人关注,并且与之相关的银行贵宾客户活动方案同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行送什么礼品给贵宾VIP客户?
在以下几个大方向的指导下选择银行团购礼品:
之一、要符合自身的地位和彰显行业的特点。
银行是财富和品味的象征,在此之下的各种营销模式都会受到客户的重视,所以,银行团购礼品就不能显得太俗气。
第二、寻找客户既喜欢,又轻易买不到的礼品。
像礼上网来礼品网上定制的银行团购礼品,一般情况下礼上网来礼品网选择的礼品都是不走销售渠道的商品,而是选择走礼品渠道的商品,这两者的区别就是,你在大部分商场里是买不到这些商品的。如果将这些礼品送给客户,一定会去得意想不到的效果。
第三、寻找客户既喜欢,又舍不得买的礼品。
一些高档的水晶工艺品或者带一定收藏价值的礼品,赠送给银行贵宾客户,彰显银行的大器和实力。
第四、选择小巧精美,便于携带的礼品。
礼品体积小巧、式样精美,才能让客户轻易拿回家中或者办公室摆放,大的体积并不一定体现高的价值,反而小巧精美的礼品才能体现银行对客户的关爱和尊重。
第五、有欣赏价值或收藏价值。
这类礼品在客户手上留存的时间越长,增值的价值就越高,而且品质不凡又不太过显得铜臭,等到若干年后,礼品价值升几倍甚至几十倍的时候,客户一定会永远铭记着银行。
需要注意的两个地方,或者说需要尽量避免的两个送礼方向:
之一、不要送卡类礼品。
例如加油卡、超市的购物卡“代金券”等,这方面被各企业作为福利礼品已经泛滥了,没有太大的创新,不适合银行贵宾客户。
这类礼品送给 *** 机关等客户,既不敢落袋私用,又不能放任不管变成浪费,最终不是上缴国库就是送给了职工福利,没有达到赠送礼品的最终效果。
这类礼品送给银行贵宾客户,这类人之所以成为你的贵宾客户,就是因为“不差钱”,你再送他去去几百几千块“钱”,对他没有实际意义。
第二、不要送日常用品。
银行贵宾客户一般都是中产阶级,家里一般不会缺少日常用品,甚至因个人习惯问题,他们家里的日常用品比你送的高档好几倍,如果你再送这类礼品给他,不带客户没有惊喜,反而认为银行抠门。
所以,总结以上所说的几点,只有花了心思、费了精力而制定的礼品,才会让客户留下深刻印象并产生一种被尊重的感觉。
根据礼上网来礼品网跟银行系统多年合作经验来看,以下几类银行团购礼品值得银行借鉴和采纳。
之一、主题要鲜明、要富有个性和特色。
例如某某活动的收藏品,或钱币册、邮票册、字画、古董等;在此,礼上网来礼品网推荐亚运特许礼品“亚运吉祥物”、亚运收藏品等。
第二、造型独特精美的工艺品。
例如“诚信广州”、“水晶广州塔”等精美水晶、琉璃、玉石工艺品。
第三、世界(或国内)知名品牌新开发的特色产品。
只有这样的银行团购礼品,才能符合银行自身的身份和品味,才能给客户一个惊喜和感动,才能达到我们送礼的初衷。许多海外的银行,如香港汇丰银行、中行伦敦分行等,一般都是这样选购和送礼的,即便对存款不多的个人金融业务客户也概莫能外。因为金融行业的高端和影响力,一份好的礼品不仅会在客户和行业中引起强烈的反响,有时更会引领全社会一时风气之先。
元宵节存款有礼活动方案?
一、活动主题:“庆元宵营销”
本次活动以“庆元宵”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
2022年2月14日-2月16日。
活动内容:
(一)“营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“庆元宵营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“庆元宵营销,好礼多多
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期3天,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“庆元宵营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“庆元宵营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“庆元宵营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
6.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一 *** 下发,礼品由各行自备。
7联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
8 元宵节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先 优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承 诺。
华夏银行客户分类标准?
华夏银行根据客户的存款金额,将客户划分为以下几个等级:普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户。
金卡客户:金卡客户是银行更低层级的贵宾客户,对于金卡客户的资金要求,一般为卡内年日均存款10万元(部分银行为5万元),金卡客户可以享受到汇兑手续费减半、优先排号、免除年费等基础特权。
白金客户:白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元(部分银行为20万元),白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。
黑金客户:黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上,黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外,一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。
钻石客户:钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上(部分银行为200万元),钻石客户属于银行的高端客户了,除了黑金客户全部特权外,还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。
私人银行客户:私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次,600万元、800万元以及1000万元。
如何做好银行vip客户维护?
1、按客户贡献度(存入资金多少)办理VIP卡
2、享受待遇,如:不排队等
3、举办业务、理财讲座
4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨
5、将理财产品信息通知VIP客户
6、为其量身定制理财产品
7、代客交易
8、上门服务
9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通
10、增进感情(请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望)
11、帮助客户做一些提醒服务(存款到期、还款等)
12、为客户提供财务软件
13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见,使他们感到受重视有地位,行长与他们合影增加荣誉感,邀请他们参加如电视台的联合等活动
14、为他们解决困难(利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等)
不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升,这是最关键的,即便服务在好,资产在不断缩水,在好的客户不会贪蝇头小利的,这笔帐谁都会算。
vip客户维护六种方式?
在节假日,生日等特殊日子送上短信问候,增进与顾客的感情。
2,在节假日等特殊的日子里或顾客多次回购产品时,回馈顾客一份精美的礼品,以表关心和感谢。
3,为客户提供专属 *** 服务,及时解决VIP顾客的售前及售后问题,增加顾客的体验感。
4,还可以不定期举行VIP特享活动,促进顾客的消费欲。
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