日前，银行柜员如何做好营销工作的话题受人关注，并且与之相关的银行柜员如何做好营销工作心得体会同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行的营销人员应如何提高营销的技巧？
技巧1：分析利用网点优势和客户结构
以下为例：某行坐落在中高档小区旁边，是开发区支行一向的保险营销先进网点，有着良好的保险营销传统和合
作氛围。小区里存取定期的私人储户很多，其中也有很多常客，对保险产品一贯的消费能力和接受程度都较高。代销的保险产品大多同时具有保障和投资功能，目标
客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体，在VIP窗和普通窗都工作过后发现小区客户恰好与产品定位对接，中产以上阶级的理财观念较开放需求较
明确消费能力较高，他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金长久完善的保障功能，普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低，他们会更加关注趸
缴保险等一年期预期收益较高的投资功能，这些客户都是我可以着重营销和培养的未来资源，加上支行政策对此的重视，保险营销可谓是集天时地利人和于一身，因
此我综合选择保险作为理财产品营销优势项；
技巧2：建立良好营销习惯，加强自身活动量管理
在保险界有一个营销公式：收入=活动
量*绩效+专业知识。何谓活动量？活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程，包括销售的对象和销售的过程制定量化目标，并记录实际结
果，用于评估工作进度和专业技能的一套方法，主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导，使营销人员
的活动量得到有效增加，技能也得到不断提升。
因为网点柜员工作限制我们以接待客户处理日常业务为主保险营销为辅，所以柜员的活动量管理除了固
定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练，固定在处理日常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机勤开口一句话营销推荐合适险
种保持拜访量交换联系方式之外，个人建议柜员在下班后对当日的所有潜力客户再通过 *** 或短信做一次接触，对成交客户进行后续维护说明，对未成交的潜力客户
拉入自己的储备库，尽量通过各种通讯工具建立长期关系，并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理，填写完日志后在固定的时间计划明天的工
作和学习，建立起一套固定而持久的保险营销工作模式：培训演练——日常营销——下班维护——营销记录——后续计划——保险学习——本日总结——业绩提升的
循环。
在每天的早会中，柜员亦可拿着自己的营销日志参加，各网点营销主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情况，主管可根据
该柜员营销日志上所填写的内容提出问题，对柜员进行具有针对性的辅导，如果柜员不多，也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天营销中遇到的问题，然后就共性问
题予以统一解答和辅导，个性化问题留到早会结束后再进行具体辅导训练。只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作，调动起网点的营销氛围和人员执行
力，才是提升整体保险营销业绩的长久之道。
技巧3：察言观色勤开口
在分析利用网点优势客户结构和建立起保险营销的活动量管理这类良好营销习惯后，我们就开始和客户正式接触了，在日常营销中，柜员更多是进行潜力客户
初步挖掘和销售转推荐，对潜力客户察言观色的高度识别率、建立感情的开场白、一句话营销的开口基数和不断优化自身营销话术配合技巧是其中四个关键影响因素：
对潜力客户的高度识别率源自丰富营销经验带来的察言观色能力，柜员可以根据客户的年龄层次、资产状况、理财习惯、衣着打扮、言行举止、工作职业及家庭背景等综合判断，进行更有针对性的营销；
建立感情的开场白：初步判定潜力客户后，可先行对其办理业务提供额外关怀或针对其个人情况进行寒暄，如针对办卡客户可提示其进行网银手银签约激活，针对带小孩的客户可对其子女进行赞美等；
一句话营销的开口基数：开场白完毕后就进入正式营销环节，勤开口是所有营销技巧的习惯基础，就算客户再多工作再累，至少对于潜力客户的三板斧式简单询问
都是必需的——您有多少闲置资金？对风险偏好如何？资金能放多久？我们有个XXX的产品，您有兴趣让我们的大堂同事过来推荐下吗？
不断优化自身营销话术配合技巧: 如注意潜力客户是否不足或超过产品要求年龄，是否携带本人身份证和卡折，以存取定期的客户为主要目标，对客户的个人资产等隐私信息要注意保密，客户经理营销时柜员不要过多打扰，营销时注意说明产品细则和风险提示等；
技巧4：柜员后台大堂团队配合联动营销
这个时代没有人能够独自成功，特别是对于银行网点这类小团队而言，团队配合合作营销才能发挥更大效用，以一个完整的客户营销环节为例：柜员前期识别推
荐，后台适当帮腔，客户经理作为营销主力协力拿下客户后柜员尽快替客户办理产品签约，客户经理携带客户进行后续资料填写复印整理维护工作，每一环都紧密相
连，如果彼此独立很明显整体效率会大打折扣。当然，合作营销时彼此的业绩分配也要公平透明，避免产生不必要的纷争。
技巧5：抓住机会反复促使客户成交
在柜员日常保险营销过程中，察言观色判断潜力客户——柜员开场白进行初步推荐——呼叫后台及大堂经理配合团队营销——抓住机会促使客户成交——针对客户
疑虑提供对措消灭疑虑——最终成交这是基本过程，但其中有一点应该值得借鉴，就是在之一次促使成交针对客户疑虑我们提供了对措消灭疑虑后客户依旧不想成交
时，我们可以暂缓一阵等待客户业务办理完毕后寻找时机再次促使客户成交，因为有时客户疑虑消除后自己也需要一个思考时间去消化，把握好时机再次促使客户成
交也是很关键的，成功者永远不会放弃任何一个可能的机会。
技巧6： *** 名片与客户保持联系，做好后期维护工作
柜员若想争取转型客
户经理，就必须专业到细节，名片作为一个人的信息浓缩体，是一件不可多得的营销利器，和客户交换名片后只是建立长期联系的之一步，后续需要你对不同客户层
级进行划分投入相应时间精力进行管理。万变不离其宗，只要紧抓维护客户这个根本目的不变，一切正当途径渠道都是可以利用的，当然，在客户交往中关注度可以
不同，但真诚服务的内心必须始终如一。
技巧7：通过各种渠道进修，提高自身专业水平增加客户信任度
专业形象也是获取客户信任的重
要营销优势之一，特别对于保险这类细节繁琐政策种类更新迅速的产品而言，考取如保险销售从业人员资格AFP等相关认证，通过专业网站资料学习等都是下班后
不错的进修途径，可以在下班后填写完本日营销日志做好明天工作计划后留一块固定时间进行相关知识学习。
如何提升银行员工全员营销意识？
措施、方法得当，那么它在当地的市场份额就会提高，银行就会在既定的计划目标任务完成中得到稳健发展。相反，如果不重视营销能力的加强,措施、方法不当，那么原有的市场份额也会逐渐失去，从而影响既定目标任务的完成。 必须要高度重视对外营销的力度，树立营销意识，把提高综合营销能力作为当前的工作重点来抓。 市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
银行开门红思路及措施？
联动营销，深挖需求。为提升员工全产品营销能力，该行采取“事业部+网点”的联动营销模式，由客户经理分别深入各网点，利用晨夕会时间，为网点员工讲解信贷产品知识和宣传营销技巧，并联合深入辖内重点商圈和周边商户、企业，访客户建联系，全力开展全产品粘合营销。
回访客户，储备资源。针对存款、贷款即将到期的客户，该行及时开展客户回访工作，通过 *** 回访、上门服务等方式，逐笔逐户与客户沟通，深入了解客户需求，确保存量客户不流失，争取他行客户资源明年“首季”成功落户。
强化督导，夯实基础。为确保高质量完成年底“收官战”，该行各条线职能部室、网点认真梳理各项工作指标完成情况，拉出清单，逐一对照落实，及时补足短板，冲刺完成目标。同时，成立工作督导组，由纪检部门牵头，开展效能监督检查，重点对各事业部、营业网点年底存款、贷款目标完成情况进行督导，针对存在的差距，找准问题和原因，采取有力措施督促完成，确保工作每日有进度、数据每日有变化。
农商行营销方式对策及建议？
目前农商行的营销方式建议主要有两种主要方法，之一种就是精准营销，可以定位一些高端的客户进行一对一的营销这样成功率是非常的高的，第二种就是划分区域营销，没几个员工承包一片区域进行客户走访营销，这样既锁定了所有的客户同时也能发现一些目标客户也是非常好的方法
银行营销服务岗位内容是什么？
就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多，比如柜员（高柜、低柜）、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下，进入银行都是从柜员做起的。
银行营销服务岗位需要学会：
1、互动沟通--构建服务平台；
2、消费认知--塑造专业品质；
3、销售未动，调查先行；
4、前期预热，营造活动气氛；
5、中期控制，体现活动权威；
6、后期宣传，强化活动效果；
7、服务营销必须深入人心；
8、要明白服务营销的真正含义；
9、服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系；
10、服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务。
\服务营销\是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，作为服务营销的重要环节，\顾客关注\工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务整体方案的效果。
银行网格化精准营销管理办法？
对于多数银行而言，网格化经营和精准营销尚处于起步阶段，这从一个侧面反映出银行市场营销和客户管理潜力巨大。结合实际情况对银行网格化精准营销工作提出一些见解。
（一）搭建组织架构，合力有序实施。推行网格化经营和精准营销，
一是要解决农行全员的思想认识问题，要让员工明白开展这项工作的必要性和重要意义，从而增强工作的主动性，减少推进阻力。推行网格化经营和精准营销是一项跨部门的综合营销活动，要求业务、营销及科技等部门的参与和相关部门的协力合作。二是在推进过程中，应设立网格化经营和精准营销委员会来统筹负责，委员会下设若干小组，
其中：网格建设小组负责将辖内行政村、社区、街道、商圈、市场等区域划分为若干网格，将每一位常住人口均纳入网格化服务体系，并督促做好网格的业务拓展、维护和管理；数据分析小组负责客户相关数据的分析和挖掘；
产品创新小组负责开发新产品，并根据客户需求整合再造原有产品；
营销策划小组负责渠道资源整合和营销活动策划；风险管理小组负责整个流程的风险监测和合规把控；
客户服务小组负责推进过程中客户疑难的解答和相关服务工作。
三是在搭建组织架构后，要策划和制定辖区网格化营销活动及考核方案，明确任务目标，做好顶层设计。
实行网格化经营后，管理责任更加明确、清晰，使人人都有自己的“责任田”；要由只注重传统的存贷业务营销向提供一揽子金融服务转变，不仅要注重业务拓展，更要按照“一格一人、一岗多责、一专多能”的原则，在网格内进行走访座谈、开展主题活动等“体验式金融服务”；建立起居民档案和响应机制，提高金融服务实效，构建良好的“银村、银企和银农”关系。
在实施过程中要以点带面，上下联动，整合资源，激发活力，全员、全心、全力推动网格化经营和精准营销。
搭建组织架构，合力有序实施。推行网格化经营和精准营销，
一是要解决农商银行全员的思想认识问题，要让员工明白开展这项工作的必要性和重要意义，从而增强工作的主动性，减少推进阻力。
推行网格化经营和精准营销是一项跨部门的综合营销活动，要求业务、营销及科技等部门的参与和相关部门的协力合作。
二是在推进过程中，应设立网格化经营和精准营销委员会来统筹负责，委员会下设若干小组，其中：网格建设小组负责将辖内行政村、社区、街道、商圈、市场等区域划分为若干网格，将每一位常住人口均纳入网格化服务体系，并督促做好网格的业务拓展、维护和管理；数据分析小组负责客户相关数据的分析和挖掘；产品创新小组负责开发新产品，并根据客户需求整合再造原有产品；营销策划小组负责渠道资源整合和营销活动策划；风险管理小组负责整个流程的风险监测和合规把控；客户服务小组负责推进过程中客户疑难的解答和相关服务工作。
三是在搭建组织架构后，要策划和制定辖区网格化营销活动及考核方案，明确任务目标，做好顶层设计。实行网格化经营后，管理责任更加明确、清晰，使人人都有自己的“责任田”；要由只注重传统的存贷业务营销向提供一揽子金融服务转变，不仅要注重业务拓展，更要按照“一格一人、一岗多责、一专多能”的原则，在网格内进行走访座谈、开展主题活动等“体验式金融服务”；建立起居民档案和响应机制，提高金融服务实效，构建良好的“银村、银企和银农”关系。
在实施过程中要以点带面，上下联动，整合资源，激发活力，全员、全心、全力推动网格化经营和精准营销。
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