日前，银行柜员能力提升实际措施的话题受人关注，并且与之相关的银行柜员能力提升实际措施怎么写同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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如何提高员工的操作技能？
在市场竞争日趋激烈的今天，加强员工队伍的技能培训，努力开发人力资源，不断提高员工的技能水平，是企业又快又好发展的迫切要求，也是提高企业竞争力的有效途径。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。如何提高企业员工技能，笔者认为应从以下几个方面进行探讨。
一、领导重视是搞好员工培训的前提
搞好员工技能培训首先需要各级领导站在企业生存发展的高度，从思想上高度重视，充分认识搞好员工技能培训的重要意义，真正从认识上统一，从行动上支持,把员工技能培训作为提高企业竞争力的大事列入重要的工作日程，制订短期、中期、长期培训目标、规划和切实可行的措施，不断加大投入，建立长效机制，使之真正达到较好的效果。
认真实施以提高岗位操作技能水平和事故处理能力为重点的技能人才培训，积极开展一系列职业技能竞赛、日常技术培训、岗位练兵等活动。
二、科学确定培训内容
技能培训内容是否科学合理，直接影响着员工技能培训的质量和效果。培训内容要是失误，培训的人才用不上，就会造成时间的资金的浪费。员工培训要与企业生产经营目标和企业长远发展目标相一致，培养德才兼备的人才。以提高员工的综合素质为内容进行培训。培训要有针对性、实效性和前瞻性。要培养复合型人才。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。
三、创新技能培训方式是搞好员工培训的保证
创新技能培训方式，广泛引入现代培训手段，是培训能否取得效果的根本。受传统教学思想的影响，在培训中一般以讲授为主，偏向理论较多，联系企业实际较少。因此，在培训中要理论联系实际，采取多种方式进行培训。比如：1、脱产培训，指员工离开工作岗位进行培训。2、互动式培训。培训由大家共同参与，每位员工都是老师，各负责主讲部分内容，每讲完一部分，员工就其授课内容及方式展开集体讨论，总结长处、改进不足，提高培训效果。3、岗位复训。对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训，以温故而新知，紧密结合生产实际，按需施教，根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。4、师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换，当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时，必须通过带岗者的言传身教，使员工获取实践经验，以尽快达到岗位要求。
四、其他技能培训
除了“正规”的培训之外，还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢？这里介绍五种简便易行的培训方法。
1、独立式学习
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种技能；当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。
2、贴身式学习
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。
4、开放式学习
这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们在工作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。
5、度假式学习
有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。
6、轮换式学习
在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开始，这样做有利于培养出全能人才。
银行柜员如何考核绩效？
银行绩效考核方法 考核体系 柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员，其更大程度上应当是成本中心而非利润中心，因而不能用利润指标对其进行考核，而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。 业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况，如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。 业务量考核 业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量，并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核，通过统计柜员的工作天数，来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点：
一是考核结果误差较大，同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;
二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必然有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响;
三是不能区别复杂业务和简单业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。业务质量考核 加强业务质量考核，增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作，是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必须加强柜员的业务质量考核。 业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。 在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。
如果一个员工经常迟到早退，但是业绩突出，该怎么管理？
作为一个业务员，我来说说我们公司吧，参考下
之一年基本工资5000。提成纯利润的30
第二年做不下去的基本在之一年被淘汰，做下去的基本工资无，提成70。不需要去公司考勤，只有每周6例会。其他时间自己安排。我公司现在5个业务员全部这种状态。公司年销售3000万左右。业务员年收入从20到100万不等。
同时公司鼓励任何人去做业务。做不了可以再回到原来岗位[捂脸]
员工自评优点与不足改进措施？
答：员工自评优点与不足改进措施？这实际上是员工的自我工作总结。总结中要对自己的优点和不足要有实事求是的态度和清醒的认识。对优点要肯定并在以后的工作中继续保持和发扬光大；对待不足则要下决心改正，并力求在以后的工作中得到体现在，不能说空话。
怎么提高员工的执行力？
执行力，就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱都取决于两个要素: 一是个人能力;二是工作态度。要提高员工执行力，就必须从上述两个方面着手:之一、 能力的提高。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工能力，企业应做好四个方面的工作：1、员工自身必须加强学习，提高自身素质;2、企业有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;3、企业进行现有员工价值的开发，如果用“冰山”来比喻人的价值，它有90%都是沉在水面下未被开发的，而漂浮在水面上的10%就是展现出来的各种能力。企业一定要让员工明白，要学会发现问题，并在发现之后主动思考问题，思考之后要会解决问题。企业要重视普通员工解码能力，才能不断挖掘员工的自身潜力和价值;4、选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。对不称职岗位的人员进行调整或解聘，这也有助于员工整体能力的提高。第二、 工作态度的转变。态度的不够积极，是造成执行力较弱的最主要原因。关于态度，我们往往在认识上存在一个误区:认为良好态度的缺乏是下属员工的问题，是这个下属不合格的表现，要解决这个问题只能要求下属主动地改变工作态度。其实，真正要解决这个问题首先是管理者应该进行改变，而不仅仅寄希望于下属员工态度的改变。管理者要做到让态度不佳的员工改变，也具备执行力，应该从五个方面入手。一是了解员工个人自我发展规划，帮助员工规划职业生涯，使员工真正安心于企业工作。二是企业管理者应经常与员工沟通、交流。如果员工什么事都被管理人员蒙在鼓里，就会影响员工的情绪及工作态度。三是明确员工的工作目标。管理者在布置任务时，一定要明确指示所期望达到的结果和所期望完成的时间，并与下属员工验证大家的理解是否一致。只有做到这一点，执行力才有可能实现，否则，下属对执行的内容和你的理解都不同，你当然会对他们的执行力不满了。四是督促下属员工制定工作计划，将年度目标分解到每月、每周，工作计划要注重科学性和可操作性。有了工作计划，不管员工态度如何，自然会自觉地对工作计划和任务开始进行思考，想办法去完成工作任务。五是严格、合理、有效的监督检查、控制机制及公开、公平业绩考核和奖惩制度。当充满热情、 *** 的员工面对嘲讽他们努力的奖励系统时，作为一种社会动物的人是很难特立独行的。表现不佳者被纵容，坏习惯也会像“瘟疫”一样四处扩散传播复制。
如何提高个人工作积极性解决工作畏难情绪的整改措施？
一、“点将法”。有些职工的自身能力需要提高，特别是那些新职工，对于独立完成任务信心有些不足，特别在面对有一定难度的任务面前存在着畏难情绪，不敢承担，还有些职工由于体制等方面原因，存在着“多干不如少干，少干不如不干“的想法。对于这类职工，管理者在布置任务时宜采用点将法，即直接派某职工完成任务。在具体实施时要对其能力进行充分肯定，甚至于在一定程度上给放大，让其进一步增强自信心，快乐地接受任务。这样，可以在一定程度上减少管理与被管理者之间的矛盾，使管理者说话更加有力度。 二、“激将法”。此种方法适用于那些有一定能力，特别是存在着“怀才不遇“想法的职工。使有此法，管理者要注意激将词的运用。在一定程度上说， “激将法”是正话反说，有意强调别人的长处、优点、成绩，贬低他的能力，夸大他的弱点，激发他潜在的荣辱心，提高其工作积极性。在具本实施上，一种是直接激将法，一种间接激将法。必要时，可以与人配合，一个唱红脸，一个唱黑脸。 三、“竞争法”。竞争，是时代的要求，是社会发展的必然，也是企业之间不可避免的。作为职工来说，没有竞争，就失去了向上的动力。作为管理者，要在实际工作中，不断向职工灌输这种思想，经常为他们设置竞争的环境、竞争的氛围。 总体来说，现在的生活条件较优越；竞争相对压力小一些，有许多职工变得越来越“懒”了。针对这种情况，要注意从多个角度培养他们的竞争意识，为他们树立竞争目标，在制度上奖勤罚懒，奖优罚劣，让他们增强紧迫感。 四、“达标法”。“没有目标就没有动力”。管理者的重要职责之一培养一支高素质的职工队伍。要想让职工把个人努力的目标与企业的发展结合起来，就必须加强教育。但空洞的说教、讲理论只会适得其反。可以根据企业、单位实际，给每一个职工确立目标，把小目标合起来，形成大目标。在合适的时机评优评模，以调动他们的工作积极性。 五、“激励法”。人需要不断地激励才会不会发挥更大的潜能，而潜能一旦开发出来，会产生无法想象的能量。作为管理工作者，应该无时不刻发现职工身上的优点和闪光点，使之发扬光大，成为主流并以此克服这样或那样的不足。对于业务能力急需要提高的新职工，要充分肯定其优点和长处，坚定其信心，让他们变“要我学”为“我要学”，对他们在实际工作当中取得的微小进步也要给以充分肯定，以坚定其信心，使他们逐渐树立起自信心。同时，也要在合适的时机、采用适当的形式指出其不足，以利其进步。 六是“感召法”。人非草木，谁情。对于职工，仅仅靠高压态势的管理肯定是远远不行的；作为管理者要用自己的情感去感召职工，唤起他们的工作热情，不断增强他们对于工作目标的追求。特别是对那些由于家庭、疾病原因，需要关爱的职工，更应该使用感召法，要从实际出发，动员更多的人给他们以关心、帮助。 古人曾说过“士为知己者死、女为悦己者容”，可见，心灵的感应会创造奇迹，情感的沟通能改变人生。 总之，提高职工的工作积极性是管理技巧，也是艺术，更是管理者工作能力高低的一个体现，需要我们去不断探索和挖掘。
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