日前，银行柜员技能经验分享的话题受人关注，并且与之相关的银行柜员技能经验分享会同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行柜员如何考核绩效？
银行绩效考核方法 考核体系 柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员，其更大程度上应当是成本中心而非利润中心，因而不能用利润指标对其进行考核，而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。 业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况，如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。 业务量考核 业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量，并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核，通过统计柜员的工作天数，来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点：
一是考核结果误差较大，同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;
二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必然有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响;
三是不能区别复杂业务和简单业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。业务质量考核 加强业务质量考核，增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作，是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必须加强柜员的业务质量考核。 业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。 在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。
在银行干柜员有发展前途么？应该向什么方向发展比较好？
做银柜台员没发展前途，因为要裁员。逐渐实现智能化。现在还是学智能化的知识吧，有发展前途。
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银行柜员每天最怕什么？
银行柜员每天最怕算错账。 每天坐在电脑前与各种数字符号打交道，柜员们的神经一直处于高度紧张的状态。因为每一个数据都跟金钱挂钩，一旦出错后果不堪设想。因此，办理业务既要求速度又不能出现任何差错。为了有个好状态，连“闭目养神”都要争分夺秒。
枯燥、乏味，就是柜员的工作点评，鲜艳的外表下有着难以想像的辛劳。就算有厚厚的垫子，但一天坐下来，双肩和 *** 都很疼。
办理完柜面最后一笔业务，还不能下班。
忙碌一天后，需要清点一日结余，查看现金是否和电脑库存金额数字一致，上缴现金、凭证，确定无误后才能离岗。
银行柜员和银行文员具体都干些什么，哪个好？有发展和晋升空间？求详细的解答。谢谢？
柜员就是银面柜面经办人员，这个岗位是银行更底层面的，收入不高，业务繁忙，精神压力巨大，主要体现在不能出错，错了基本不是赔钱就是扣钱。此外还要经常上岗考试，技能测试，和一定的存款考核指标，不达标的有些银行还要降级，减工资甚至下岗。晋升机会主要靠自己努力，提高业务技能水平，一般能做到会计或储蓄主办经理已是上限，个别能力很强的就是分行会计部（个人部）经理了。
文员就是银行的办公室或人事部的文员，主要是核算工资，打印签收传递行内文件及上级领导交办的其他事项，工作较力小，属于管理岗性质，正常情况都是有一定人脉关系的人在做，收入是行内平均水平，这个岗位提升的空间很小，但接触的人群很多，主要与各部门经理及分行长打交道，因此能积累较多的人脉关系。
如果认为自己能力可以，在银行里要升得快，更好是客户经理做起，只要业绩一上升，做到副行长，正行长相对快些。但客户经理通常压力很大，各家银行最缺的就是客户经理，这个其实你看看各银行 *** ，要招最多的就是这个岗位。
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