日前,银行柜台工作人员要求的话题受人关注,并且与之相关的银行柜台工作人员要求什么学历同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 银行柜台人员应该具备哪些素质?
- 银行柜员需要具备什么?
- 银行柜员学历要求?
- 银行里坐在柜台的员工叫什么?
- 银行工作只有柜员有工装吗?如果在楼上的办公室会有工装吗?要天天穿吗?在银行管理档案那个职位叫什么啊?
- 邮政储蓄银行柜台人员的日常工作是什么?
银行柜台人员应该具备哪些素质?
嗯,让我想一想,银行柜台人员应当具备哪些素质呢?
之一,脸皮厚。遇到那些不讲理的客户,任柜台外的客户跳脚问候你的父母,你要俯首低眉,只当他是空气。
第二,手脚快。数钱快,输入传票快,打字快,总之要像整个人都飞起来的样子,这样客户才满意,领导才满意。
第三,能憋。俗话说“懒人屎尿多”,所以你得学会憋着,不然领导觉得你工作不认真,客户觉得你上班偷懒。
第四,会说。银行话术很多,你得一一记牢,不要一紧张就张冠李戴,那可是要扣考核分的。
第五,会笑。会笑也是一门学问,服务考核的时候,你得笑的自然,要发自内心,否则即使笑了你也会被“神秘人”给差评。
以上五条,是银行柜员必备之基本功,如果少了其中一条,肯定不是一个合格的柜员。在此之外,或许还有不少领导想再加上十来条,也是很有必要的。
我是空谷财谭,与您聊一聊银行的事。欢迎各位补充!
银行柜员需要具备什么?
银行柜员需要具备的能力有:
一、手速要快。 也就是点钞的速度必须要快,规定的点钞速度是五分钟十捆钱,而且要做到又快又正确,数错了的话是要扣工资的,数完了要过一下点钞机,在把数过的钱捆扎好。
二、打字速度快。 柜员要录入很多顾客的信息,比如开存折、放贷款等需要打很多的字,一天下来可能要录成百上千个单子,如果打字不快,首先会影响工作效率,其次会增加客户排队等待的长度,会消磨客人的耐心,从而影响绩效考核。
三、基本的业务常识需要掌握。 要知道什么是同期存款利率,知道存贷款需要哪些手续,以及丢失后如何挂失等基本业务,还要了解一些特殊业务:比如网上银行,映象支付、基金买卖、代发工资等,这些都是为了以防万一所做的工作。
四、基本的会计知识要有。 因为银行每天有借款方和贷款方,所以要掌握一定的记账和平账的知识,不然会引起很多麻烦的。 五、珠算要及格。 很多银行招员工需要的不仅仅是会计算机的,有点需要珠算必须六级以上的,因为有时候用计算器也会有算错的时候,这时候珠算算法是很有必要的了。
银行柜员学历要求?
在城市及大银行需要本科学历,村镇则根据实际网点的 *** 要求。 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行之一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
银行里坐在柜台的员工叫什么?
银行柜台工作人员的主要职务:
1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行之一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
银行工作只有柜员有工装吗?如果在楼上的办公室会有工装吗?要天天穿吗?在银行管理档案那个职位叫什么啊?
所有员工都有工装,在办公室工作要求不是特别的严,不像一线,除非上级来检查,有时候经常上面工装下面休闲裤,但是必须要穿深色的。
档案管理这个工作岗位各部门叫法不一,我们这里就叫档案管理。关于待遇,只要不是派遣,基本上不会差太多,毕竟在二线,肯定比一线轻松,而且也不是营销类的岗位,所以必然比一线挣得少点,但跟普通柜员比差距不是很大。建议你接这个工作,横向比较的话,肯定比柜员的压力要小。
邮政储蓄银行柜台人员的日常工作是什么?
银行柜台工作人员主要包括以下几种类别:
1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行 *** 保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
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