日前,银行公司客群提升工作思路的话题受人关注,并且与之相关的银行客群提升措施同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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江苏苏宁银行业务目标客群主要是哪些?
江苏苏宁银行将目标客群定位为小微企业、个体户、农户、年轻人、中低收入者等群体。这部分客群规模庞大,在生产经营、日常生活消费中有融资、理财等金融需求,但却苦于缺少金融渠道。江苏苏宁银行提供的普惠金融服务恰好满足了这些长尾客群必要的金融需求。
老年客户对银行的建议?
老年人的建议是:
1.养老金的保值需求。多数老年人风险偏好较低,因此他们对增值的诉求是第二位,保值的需求是之一位的。
2.关爱交流需求。在国家计划生育政策的背景下,很多老年人受到的关爱是不够的,因此需要社会提供更多的活动方式,用交流让老年人受到关爱。
3.健康保障需求。在健康问题的关注度上,老年人由于自身的抵抗力较差,需要健康保障的需求很高。他们对于健康问题的重视,是各大客群中最为直接的一个群体。
4.省钱优惠需求。老年人喜欢折扣商品,对价格弹性的反应更加明显。如果能够提供专属的折扣服务,提供更多的便利,这样既为老年人提供了福利,又契合了敬老尊老的传统。
5.预防诈骗需求。近年来针对老年人财富的诈骗较多,非法集资、养老金诈骗的案件层出不穷。因此,老年客群预防诈骗的需求也是刚性的。
6.捐赠公益需求。不要认为老年人总是在“索取”,很多老年人还是希望能够多做一些贡献,为社会发挥余热的。让老年客群合理的输出公益,也能让他们产生成就感。
金融销售如何寻找客户?
金融类销售也有很多细分岗位,每个岗位销售的方法以及经验也不尽相同。我是从事银行金融信贷工作的,我仅以自己这三年时间的从业经历,来简单说一下找客户的方法。
一、入门阶段,入职三个月左右这个时间段,培养自己对本单位产品的认知,对行业的简单认知,对同事领导的熟悉,这样是对以后找客户做一个铺垫。只有本单位产品大纲知识了解,才能言之有物。接下来就是 *** 练习,实战 *** 销售,培养跟客户交谈的感觉,再之跟着老业务去谈客户,学习面谈经验,这个阶段是出门找客户的必由之路,俗话说,磨刀不误砍材功。
二、熟练阶段,三月左右之后,就可以进入实战阶段。我们展业以分基础展业和拓宽性展业。先讲下基础展业,基础展业就是在职场市内各大写字楼(打卡工资贷),各大保险公司营销部职场(保单贷),各大批发市场(税票流水贷),这都是日常经常需要大量 *** 客群的地方,就是要有针对性。这些基础的展业比较费时间和精力,但是也是成为一个成熟业务经理必须做的。
三、攻坚开创阶段,半年之后甚至今后一两年的时间,如果想持续不断的开单子做业务,就必须有自己的一套出客户的方法,我的方法仅鉴,其实做金融类营销属于关系类营销的范畴,金融的直观感受就是大量的资金,中国的社会是最讲究关系的,所以业务也要从关系中展开,自己的人脉关系,家人、亲戚、同学、朋友的朋友的人脉关系都要用上,熟人介绍是出单子的更佳法门,但是这个前提是你要把自己营销出去,让身边的人身边的朋友都知道你是专业的,后期一旦他们想做这方面的事情,之一个想到的就是你。
四、渠道对接阶段,做到这个阶段客户经理已经是个成熟优秀的客户经理了,有了大量做客户的经验,也为这个阶段打了基础。市面上不止一家在做相关业务,大量的公司都在做,但是金融行业细分比较多,也讲究一个上下游产业链,各家产品在对接竞争拓展方面有很多文章可做,咱们今天重点说对接和拓展,本单位产品上游的公司,个人要去做的就是对接好渠道,举个例子就是,一个大缸装满了石头之后,来到你这里再把沙子装满。拓展也就是,沙子装满后,再把水注满。这就是上下游产业链,只要客户有需要,当然,客户缺资金时,总是想一下筹集完,这样业务的多样性就体现了。如果上游的公司业务蒸蒸日上,大河有水小河满,业务经理挣得也越多。
今天简单说这么多,希望对你有所帮助。
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