日前，银行公司部客户经理面试问题的话题受人关注，并且与之相关的银行公司部客户经理面试问题及答案同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
- 银行客户经理的面试要注意什么？
- 求问有面试过农商行微贷客户经理的吗?二面是单面，主要会有哪些问题或形式啊?有经验的帮帮我，谢谢啦？
- 银行对公业务客户经理绩效考核办法？
- 兴业银行客户经理的待遇怎样，转正容易吗？
- 银行面试：最常问的15个问题？
- 银行客户经理晋升需要几年？
- 面试销售经理，HR为问些什么问题？
银行客户经理的面试要注意什么？
众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？ 1、请介绍一下你自己。回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》 推荐阅读：《面试自我介绍范文》 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。 4、你为什么报考我们银行？ 回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。 答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年， *** 总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。（更好扩展一下，多说一点） 5、你进了银行会怎么做? 回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 回答技巧: (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)第四，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。 (5)最后，我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 7、你如何看待加班? 回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪，我会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班”。 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 回答技巧: ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” ②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 9、你对薪资的要求? 回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多”。 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是更好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 回答技巧:可以按照以下步骤进行回答 （1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 （2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。 （3)还有一种情况，假如 领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
求问有面试过农商行微贷客户经理的吗?二面是单面，主要会有哪些问题或形式啊?有经验的帮帮我，谢谢啦？
我问过吴江农村商业银行的客户经理，她说面试二面不会很难的，主要是准备个工作经历上的简单介绍，提问是你面的客户的无礼要求时你会怎么做。回答是：不管在任何时候。银行的利益都是更高的。其它就是上班压力、待遇要求方面的，没什么难的。祝你顺利过关。
银行对公业务客户经理绩效考核办法？
一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷
1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构
以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析，该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类，设立相应的体系。
2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷
(1)以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等)，偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。
(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献，将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者，并没有各类金融产品的经营权和选择权，客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥，妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。
(3)以上的指标考核中，由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等，导致客户经理的绩效的完成程度相差很远，这显然是不公平的。
(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价，受到主观因素的影响较大，缺乏客观透明，道德风险也不可避免，容易引起摩擦，削弱评价体系作用的发挥。
二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化
1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心
根据以上分析，商业银行客户经理的绩效考核过程中，应当尽量避免人为主观因素的干扰，综合考虑风险、成本、业务利润等因素，公开公平地进行，这样才能调动客户经理的积极性，激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化，即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效，具体的考核指标包括：
2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性
(1)突出了效益更大化的要求，促使客户经理以效益为导向，综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合，使自身业务目标和财务目标在效益更大化的更高目标下实现融合，客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。
(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费，克服当前银行考核中存在的成本核算较粗，风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病，也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下，比较客户经理的贡献、业绩，以确保公正原则，有利于客户经理公平竞争，去除因受到不公平对待而产生的挫折感。
(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标，在客户经理的考核中加入了风险成本，有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题，主动回避高风险客户，在发放贷款时不仅追求直接业务收入，还要同时核算信用风险以及相应的成本，等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中，银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题，银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工，如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动，实际上就为银行把好了之一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估，为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。
三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项
1、消除初始的客户分配不公平性 客户是银行的利润源泉，尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源，然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用，也就决定了他们可能的收入大小，重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等，银行可以引入“级差地租”处理办法，对重要客户经理核定较高的利润指标，对普通客户经理核定较低的利润指标，使二者基本上站在同一起跑线上，对二者的增量部分进行大力度奖励。
2、整合营销资源，加强银行客户经理团队建设，提高团队绩效 配合银行机构扁平化管理趋势，我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队，集中人、财、物资源展开市场营销，以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队，按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景，集中精力把握目标客户的行业市场趋势，从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发，提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时，也要抓好相应的协调配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓励客户经理团队加强横向联系，提高团队绩效。
3、加强银行客户经理队伍建设，是提高银行客户经理绩效的重要一环 客户经理的队伍建设，可以从两方面着手，一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展，知识在不断更新，客户经理也需要不断学习，以免在竞争中落后。因此，客户经理培训是一项持续的系统工程，这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益更大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上，应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式，面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制，对考核不合格的考核经理，视情况进行降级和淘汰，做到客户经理能上能下，有进有出，从而保证客户经理队伍素质不断优化。
兴业银行客户经理的待遇怎样，转正容易吗？
银行客户经理待遇
基本工资3000多。
一般年收入为10万到20万
银行客户经理面试题
百度一下：“job006面试题网”或job006，那里有银行客户经理面试题
银行客户经理工作内容
重点发展储蓄存款客户，尤其是中高端优质客户；大力拓展财富管理、金算盘、个人网上银行客户；
发展白领通客户和借记卡客户；
负责市场开发营销、客户关系维护
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
(3)营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
(4)内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。
因此，客户经理\握住\的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；(2)各专业部门之间的协调；(3)上下级部门之间的协调；(4)经营资源分配的协调。
内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
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银行面试：最常问的15个问题？
1、你是哪里人呢?问题分析:希望营造轻松和谐的气氛。回答示范：我来自xx地，不过很多人说我看上去像xx地人，因为我父亲母亲都是xx地的，他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx地来的(不能只简单回答问题，应简单描述情况，或简述对家乡某方面的热爱)。
2、你有什么爱好呢?有空的时候喜欢做什么?问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好(这类回答暗示考生性格积极方面)。
3、你会说英语吗?问题分析:潜台词是我们要求你会说英语!回答示范:听力没有任何问题，不过讲得不太好，喜欢看美国大片，觉得很震撼。大学里确实缺少练习，看来英语对这份工作很重要?我可以报个英语培训班，加强一下(一定要立刻把自己所有会讲的，少得可怜的几句电影台词说几句，再烂都要说!)。
4、你更大的优点是什么?问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质(禁止撒谎)。回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛;在工作岗位上，敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好(精选与所申职位最吻合的优点)。
5、你更大的缺点是什么?问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的\致命伤\。回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。
6、你为什么想到xx银行来工作?回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。而且，通过你们的careertalk和我们自己了解的信息，xx银行是一个有挑战、有evaluation的地方，我觉得挺适合我，因为我是那种喜欢压力的人，有压力，才会有业绩。
7、你觉得你适合从事这个岗位吗?回答示范：(以 *** 岗位为例)我觉得自己挺适合做 *** 的。 *** 需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打 *** ，都觉得我是在笑着说话。我觉得做 *** 肯定要让别人觉得亲切才行啊。
8、你有相关的经历吗?回答示范：我没有在公司里面做过 *** ，您知道这个职位一般是不招 *** 和实习生的。不过，我在大学的工作中还是有 *** 经验的，比如在宣传部做干事，自己就是一个客户代表，我的客户就是学生会别的部门，每个部门搞活动的时候都要通过我来配合，大家对我都很满意，去年我还得了\优秀学生干部\奖!
9、这份工作经常要加班怎么办?问题分析：经常加班，包括节假日，有没有心理准备?回答示范：当然有心理准备，我听说项目忙的时候可能一整个月都不会有休息日。我觉得，要应对这么忙的工作，光有心理准备其实还不够，还要有特别好的身体素质。所以，我准备把健身的习惯一直坚持下去。
10、这份工作久了你会觉得无聊吗?回答示范：我觉得，任何一份工作做久了都会觉得无聊，不光是做 *** 的。克服无聊更好的办法就是给自己设立目标。我上个学期我在一家公司做实习，前两天觉得特无聊，整天做\影帝\，替大家复印东西。后来空闲的时候翻看自己复印的东西，觉得能学到很多有用的东西，比如，别人是怎么设计EXCEL表格。这样一来，就不会觉得无聊了，因为心里有学东西的目标啦。
11、你对薪资的要求?回答示范：我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
12、在五年的时间内，你的职业规划?问题分析：更多考察的是你的求职态度。回答示范：五年分3个阶段;NO1(之一年)：熟悉工作环境，与公司文化融为一体。熟悉行业背景，进而深入了解本行业，不断发现需要学习改进的地方。提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。NO2(第二、三年)：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家;同时培养自己的人际关系。NO3.第四、五年：调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐。
13、你有没有打算过创业?问题分析：银行HR欣赏创业的精神，但他绝对不希望自己的雇员是一个整天盘算未来如何当老板的人。回答示范：创业?目前还没有打算。我觉得 *** 鼓励大学生创业不太现实，绝大多数大学生没有资金、没有经验，而且，心理承受能力还不够强，光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作，好好干，升职加薪，走传统路线，呵呵!
14、没有被录用，你怎么打算?问题分析：对待失败的态度。回答示范：我会从以下几个方面来正确看待这次失败：之一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去这次机会的现实。然后重拾自信，相信自己经历失败后仍能扬帆起航超越自我。第二、总结反思，从自身的角度找原因。实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，不断进行自身优化，做一个明白人。第三、走出阴影，克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。第四、再接再厉，进入xx银行是我实现梦想的之一步，我会继续学习，加强自己，再次参加xx银行的 *** 考试。
15、你有什么问题要问我吗?问题分析：出于礼貌，面试官一定会问是否有问题要问。回答示范：您是主管，肯定特别忙，我就不提问了吧，其实在前几轮的面试里，Judy和Benson已经回答了我不少问题了，呵呵!(当然主管一定会鼓励你提问的，所以还是要提前准备好高质量的提问)。
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银行客户经理晋升需要几年？
通常需要3—5年。
客户经理有三种上升路线。
晋升路线1：客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，通常需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高。
晋升路线2：竞聘支行行长。通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。
晋升路线3：向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
面试销售经理，HR为问些什么问题？
1) 可不可以简单介绍一下你自己? 这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.
2) 为何会来我们公司应聘? 为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案更好是能与该公司的产品及企业相关的，更好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
3)对公司有了解吗? 这是公司想测试对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，更好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，更好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
4)对公司有何印象? 因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5)选择这份工作的动机 这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
6)你认为这份工作最重要的是什么? 叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，更好说明自己的基本心态。
7)评价这个业界的现况 没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
8)如果进入公司的话，想做什么样的工作? 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。
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