日前,银行个人客户拓展的话题受人关注,并且与之相关的银行个人客户拓展策略同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 银行如何开拓市场?
- 银行如何扩大优质客户群?
- 兴业银行客户经理的待遇怎样,转正容易吗?
- 银行工作人员在没有经过客户同意,可以随意从客户账户里存取吗?怎样追究其责任?
- 开一般户对银行有什么好处呢?为什么有些银行会拉客户开户?
银行如何开拓市场?
1、先从亲戚朋友下手,让他们帮你介绍客户。
2、承诺多给客户些钱,银行内部对大客户应该有些优惠政策,也可你把你的业务奖励分一部分给客户,反正如果做不成业务也没奖励,把奖励分给人家一些也不亏。
3、熟悉业务,鼓吹业务的优良。
4、把贷款户发展成存款户。
5、经常拜访,保持联系。
银行如何扩大优质客户群?
余先生是杭州一家企业的老板,最近他突然想把企业开立账户的银行换了。
事情的起因其实是银行的服务质量问题——他个人在存钱过程中经历的。想到自己企业的1000多万元的账户就开在这家国有商业银行,他说,除了投诉以外,还能做的就是再也不跟这家银行 *** 了。麦肯锡公司最近公布的一项调查显示,目前,工、农、中、建四大国有商业银行约20%的更优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。该报告分析说:“这些客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满。” 在市场环境中,客户面对包括外资银行在内的多种选择,决定银行竞争实力的关键,除了资金、技术等因素外,服务已显得尤其重要。服务不好,就会导致客户流失。因此,引进国外银行的先进经验,进行客户关系管理,已成为现代银行迫切要求。客户关系管理体系下的银行,其内部组织应采用扁平式,分事业部和功能部两大部分。这种内部组织架构明显体现了“客户为中心”的先进的经营理念。其次实行“一站式”的客户经理负责制,包含两方面的含义:一是指每个客户,包括跨国公司、大型企业集团,都只有一个客户经理全权负责其业务,二是客户经理是客户的金融总顾问,不仅要做好客户的拓展、管理与维护,而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。实施客户管理离不开信息技术的支持。银行的信息技术支持不仅体现在为客户经理提供了包括风险定价、客户财务分析和经营管理、客户关系往来信息管理等多种功能强大的应用软件,更主要的是其具有配套的研发机制,从而保证推出的产品能较好地满足客户的需要。
兴业银行客户经理的待遇怎样,转正容易吗?
银行客户经理待遇
基本工资3000多。
一般年收入为10万到20万
银行客户经理面试题
百度一下:“job006面试题网”或job006,那里有银行客户经理面试题
银行客户经理工作内容
重点发展储蓄存款客户,尤其是中高端优质客户;大力拓展财富管理、金算盘、个人网上银行客户;
发展白领通客户和借记卡客户;
负责市场开发营销、客户关系维护
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。
(3)营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。
另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。
(4)内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。
因此,客户经理\握住\的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。
内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
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银行工作人员在没有经过客户同意,可以随意从客户账户里存取吗?怎样追究其责任?
银行工作人员是看可以看到 *** 的所有银行存款的,但是是不可以看得。
除非是公安机关介入并出示相关调查文件,或者比如法院带着文件来查账等情况可以查看客户的存款之外,任何单位和个人不得查询客户的任何相关储蓄情况,一旦出现这种情况那就属于侵犯了客户的个人隐私权,有权利向法院起诉这家银行。
客户的存款只要是合法的个人收入,别人没有权利非法看到,银行员工道德行为法则上规定,为储户保密,所以工作人员,也不能随便看客户的个人的存储状况。
扩展资料
银行存款失踪的原因:
1、贴息存款被骗走。资金掮客以高额“利息”为诱惑,将存款骗取到其他企业或个人账户。
2、信息泄露被盗走。由于账户、密码等信息泄露,犯罪嫌疑人利用技术克隆了银行卡,通过刷卡或直接支取等方式,盗走储户卡里存款。
3、快捷支付被转走。快捷支付虽然使用方便,但其中漏洞很多。如支付宝的快捷支付,每次付款只需输入支付密码和手机校验码,就直接从该卡扣除款项。
4、存单质押被冻结。
5、购买产品被迷惑。一些储户出于投资理财的需要,或轻信银行员工的介绍,将个人账户里的存款用于购买银行理财产品、保险产品或其他金融产品。
参考资料来源:
开一般户对银行有什么好处呢?为什么有些银行会拉客户开户?
银行是经营货币的特殊企业,是国民经济发展的中枢。它一方面要服务于社会,服务于经济;另一方面儿还要实现自身的经营有效发展。机关、企事业单位,可以根据自身的经营管理需要,在银行开立基本账户,一般账户、临时账户和专用账户等。一般账户在银行可以办理结算,贷款等业务,但不能提取现金。
既然银行是经营货币的特殊企业,银行的经营目标跟一般企业一样,也需要实现利润的更大化。银行要经营就必须和客户建立业务关系,而账户就是银行和客户建立关系的基本前提条件。按照人民银行的规定,基本账户只能在一家银行设立,为了业务发展,也为了服务于客户,银行便积极的拓展客户的一般账户。
一般账户从银行角度来讲,好处主要在于:一是可以吸引客户的存款资金,为银行开展资产业务提供资金来源;二是可以为客户发放贷款获取利息收入;三是为客户办理结算业务,获取结算手续费收入;四是可以向客户提供多样化的中间业务服务,比如电子商务,财务顾问等等业务以获取中间业务收入。如果一个客户没有在银行开立基本账户,为了经营需要,银行就需要积极拓展一般账户等。
至于为什么银行要强拉客户,就是基于经营的需要,客户越多,需办理的业务就越多,银行的获利机会就越多,没有客户银行的经营发展也就无从谈起。
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