日前,银行的客户细分的话题受人关注,并且与之相关的银行的客户细分的意义同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

银行的客户细分(银行的客户细分的意义)

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银行客户是怎么分类的,这么分类有什么好处?

我是银行的工作人员我们的客户分为:低端客户,中端客户,潜力客户和高端客户四类分类依据是该客户在银行的资产水平,这样分类,有利于银行向他们深度营销银行的理财产品。

低端客户是指那些小额储户,潜力客户是指那些未来有能力给银行带来潜在盈利的客户,高端客户顾名思义就是在银行里存了很多钱的人。这些人经济能力好,可以投资更多银行的理财产品,给银行带来更多的收益。

中国工商银行为何对服务客户进行细分,细分的原则是什么?

细化的原则是客户资金量来决定的。现在各家银行的业务很多同质化,如何在同质化的服务中找到差异化,这需要对客户进行细分,找到适合各家银行的经营特色。

例如,中国银行就是全面化,国际化银行,工商银行主要是中小企业,大企业服务的,农业银行主要是惠农政策针对农民 *** ,建设银行就是为了国家建设需要,这些银行带有特色性的标志。

中信银行客户层级标准?

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:

(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。

(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。

(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。

(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。

(5)三星级客户:星点值50(含)~500。

(6)准星级客户:星点值0(不含)~50。

(7)星点值等于0的客户不予评定星级。

银行人员人群分类?

1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行 *** 保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

工商银行客户等级怎么划分?

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:

(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上.

(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000.

(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000.

(4)四星级客户:星点值500(含)~2000.

(5)三星级客户:星点值50(含)~500.

(6)准星级客户:星点值0(不含)~50.

(7)星点值等于0的客户不予评定星级.

符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:

(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.

(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.

(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.

星点值是您在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期,5星级以下为半年,6星级为1年,7星级为2年,贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的

保险行业客户细分情况?

我从事财产保险销售工作8年了.我觉得客户有如下几种细分.

1 以客户是否是法人分类: 个人客户和企业客户.

2 以客户来源分类:直接客户和间接客户(俗称渠道客户).简接客户指的通过第三方转介绍的.如通过银行业务经理,中介机构,行业协会等

3 以客户的赔付情况分类:一般客户和优质客户

fairs客户分类是什么?

中国银行fairs客户分类:可以采用分类的方法也可以采用聚类的方法。

分类的方法是预先给定类别,比如将客户分为高价值客户和低价值客户,或者分为长期固定客户和短期偶然客户等。

然后确定对分类有影响的因素,将拥有相关属性的客户数据提取出来,选择合适的算法(如决策树、神经 *** 等)对于数据进行处理得到分类规则。经过评估和验证后就可将规则应用在未知类型客户上,对客户进行分类。

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