日前，银行大客户维护方案的话题受人关注，并且与之相关的银行大客户维护方案模板同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行高端客户如何维系？
客户是银行业务持续发展的基础，其中中高端客户因为其突出贡献更是成为银行争夺激烈的优质客源，因此银行应当如何去做好中高端客户维护呢？
一、紧抓源头
拓展中高端客户，首先要争揽客户源头，中高收入群体所属行业通常来说比较集中，比如通讯、电力或者证券航空铁路等投资项目，银行可以积极争取这些行业和机构的代发薪业务，瞄准这些公司尤其是与本行已经有合作关系的企业单位的重点客户，对他们实行一对一专人服务，并分解责任到理财经理名下，对客户进行差异化服务，多方面激活和发展客户。
其次，银行要追踪支出源头，对于中高端客群来说，其指出主要是旅游，奢侈品、美容等消费需求或者股票、基金等投资需求，银行掌握她们的支出路径，建立与奢侈品商店的战略合作，充嵌入或者建立金融消费场景，针对不同的群体消费支出的客户进行目标营销。
二、加大高端客户捆绑的营销力度
对高端客户做好网上银行、信用卡、自动还款等基础产品配置，提升高端客户对我行的依赖度，不要小看这些最普通的无特色业务，你的高端客户拥有你行的产品越多那他离开的可能性就越小，因此在对高端客户服务的过程中要深刻认识到这一点，努力提高高端客户的产品配置率。
三、售后服务
产品售后跟进服务是提高客户满意度与客户粘性的重要环节，产品再好，售后服务上不去，客户最终会离你而去，因此客户经理在向客户推荐产品时，除了巧妙的揭示风险以外，还要多说一句话“您尽管放心，我会时刻替你关注这个产品，定期给您提醒，解决您的后顾之忧。”特别是对于那些买了产品之后长期亏损的客户，不要因为害怕客户的迁怒而冷落他，你更应该及时缓解他的不良情绪，对客户进行安抚，对普通客户如此，对高端客户更应如此，在安抚高端客户的时候还可以适当送点纪念品或者小礼品给他，这样反而有利于加强客户的信任，让客户关系进一步巩固。
四、客户关系维护
银行要依照“人账合一”的原则，建立“客户维护责任制”，对所有贵宾客户责任到人，确保每位vip都有专人维护，始终牢记树立“以客户为中心”的服务理念，实施全面高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度方面形成密切关系，服务要从细节入手，在遇到银行政策、制度变更时要特别告知中高端客户，加强对他们的提醒，及时关注中高端客户的日常动态，譬如在客户公司周年庆或者是客户生日等特殊的日子对客户进行鲜花祝贺或者短信祝福，提升客户对银行的满意度。
五、定期拜访
拜访中高端客户是各级客户经理一项重要的工作，银行人员通过拜访高端客户体现了对他们的重视，了解客户的动态，征求高端客户对客户经理的意见，及时掌握客户更多的想法，收集客户对银行的意见与建议，承诺及时改正客户的不满之处，进而更好地对中高端客户进行维护
银行行庆期间客户维护活动方案？
首先自然到访到进入到银行的客户这个站很大比例，银行在服务完之一次这样的客户之后，会留下联系客户的联系方式，以便于后期跟进。
其次银行也会和一些单位进行联谊，做一些活动，进行银行产品的推荐，这也是一个非常好的办法。
存款客户如何维护？
关于如何维护客户关系的几点思考
中鼓数据
存款是入行的根本，优质客户资源是存款持续增长的无穷源泉，优质客户服务是实现“存款入行”的根本保障。因此，在日常工作中，要始终保持高质量的服务质量，将客户关系维护作为重要的基本工作。
之一，做好柜台服务工作，留下好印象。柜台是顾客直接理解我们行的窗口，柜台服务充当与顾客沟通银行的桥梁，柜台服务质量的优劣决定顾客对我之一印象的好坏，因此顾客对我形成良好之一印象的关键在于柜台服务。万事开头难，要做好客户维护工作，要从之一印象开始。要知道，客户是实际对象，还会经历各橱柜职员提供的实际服务带来的实际感情。因此，我们想战胜顾客，店员们要不断加强服务的理念和意识。以顾客为中心，友好的氛围，细心，耐心，热情的顾 *** 务，不把自己的感情带入工作中，总是微笑着为顾客处理工作，善待所有顾客，总是让顾客感到优越感和被褥其次，完善客户个人资料账册，加强跟踪服务。
第二、 要想维持好客户关系，首先要知道自己拥有什么样的客户，为了记住自己的客户，必须 *** 健全的客户个人资料帐簿。除了利用PAAS系统了解客户的基本情况外，还可以通过手机的通讯录、电脑的EXCEL表格、笔记本电脑等创建客户记录簿、数据库。但是，只有客户个人资料台、数据库是不够的，需要对客户有更多的了解。需要知道这些客户的要求。当然，我们也需要区分客户，对普通客户，当你做生意的时候，也许微笑，温暖的暗示，他会很满意的。对于中端客户，在提供快速高效的服务的同时，加强交流，通过访问和其他多种跟踪服务方式，推动与我们一行人的关系发展，扩大合作范围，提高合作水平。最终实现了与客户的长期合作关系，成为了双赢、信任的合作伙伴。
银行如何维护好对公客户？
可从以下几个方面入手：
1、银行与对公客户经常举行一些联谊活动，进行银行产品的推荐，为对公客户提供优质的产品。
2、经常去拜访客户，了解客户的需求，为客户提供更优质的服务。
3、逢年过节，可以为客户准备些小礼品，礼轻意重，让客户感觉到你的关心。
银行如何维护客户？
银行维护客户的方法有如下几点：
首先自然到访到进入到银行的客户这个站很大比例，银行在服务完之一次这样的客户之后，会留下联系客户的联系方式，以便于后期跟进。
其次银行也会和一些单位进行联谊，做一些活动，进行银行产品的推荐，这也是一个非常好的办法。
如何维护好大客户？
大客户通俗的讲，就是能给企业带来更大利润的客户，维护大客户绝不是凭某个人的能力就可以完成的，应该是企业各相关部门共同协作，企业有相应的政策支持才可以。
例如：研发部门要产品不断创新，能让客户降低成本；
市场部门多组织与大客户的沟通交流，多听取大客户的建议；
行政部门可以与大客户单位联谊，增进感情等等，无论采取哪种形式都要有一个人专门负责大客户的日常维护。
如何做好银行vip客户维护？
1、按客户贡献度（存入资金多少）办理VIP卡
2、享受待遇，如：不排队等
3、举办业务、理财讲座
4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨
5、将理财产品信息通知VIP客户
6、为其量身定制理财产品
7、代客交易
8、上门服务
9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通
10、增进感情（请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望）
11、帮助客户做一些提醒服务（存款到期、还款等）
12、为客户提供财务软件
13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见，使他们感到受重视有地位，行长与他们合影增加荣誉感，邀请他们参加如电视台的联合等活动
14、为他们解决困难（利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等）
不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升，这是最关键的，即便服务在好，资产在不断缩水，在好的客户不会贪蝇头小利的，这笔帐谁都会算。
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