日前,银行大客户拜访方案的话题受人关注,并且与之相关的银行大客户拜访方案模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
拜访客户的目标是什么?
拜访客户的目标就是为了增进和客户的感情,不让客户更加的认可我们,以及认可我们的产品,这就是为了提高我们的销量,提高我们人生当中所有的业绩,而让我们去拜访自己的客户,但是所有的目标都是为了能够得到客户对我们的一份认可,才能够得到客户对我们的一份尊重,从而让客户对我们更加的信任。
邀约客户到场分几步?
一般分为三步。
第1步打 *** 给客户说明自己的来意,说明自己是做什么的,现在有一件事情非常适合客户,欢迎他有时间过来看一看聊一聊,先和他混个脸熟。
第2步找个时间和客户见面相互聊聊天,说明一下你的意思,希望他能够来店里看一看。
第3步和客户约好时间来店里看看。
银行如何维护好对公客户?
可从以下几个方面入手:
1、银行与对公客户经常举行一些联谊活动,进行银行产品的推荐,为对公客户提供优质的产品。
2、经常去拜访客户,了解客户的需求,为客户提供更优质的服务。
3、逢年过节,可以为客户准备些小礼品,礼轻意重,让客户感觉到你的关心。
银行外访组是什么意思?
是银行或者外包的第三方机构的工作人员。
外访人员一般是收银行所托,按照银行要求合法合规的对银行信用卡还款逾期客户进行外出访问调查,引导、督促用户及时还款,保障银行的利益,挽回欠款人的诚信,避免造成更大的损失。当外访人员出现过度违法行为,用户可以保留相关证据进行投诉或报警。
银行客户经理在与之一次接触的客户应该怎么交谈?
现在银行客户经理分专业型和资源型以及复合型,复合型不说了,基本无敌。
如果你不是一个资源型的客户经理自然需要开发新的客户。怎么说呢,我个人认为做银行的客户经理需要一定的天赋和悟性,有时候还需要运气。以下介绍下我的个人经验(纯属个人意见,因为我有过类似经历) 要想成为一个有经验的客户经理,陌生拜访时不可少的,这是我老师最早和我说过的一句话,陌生拜访的意义并不在于你能把握住客户,而是这种经历非常可贵,对刚出道的年轻人来说,更是值得珍惜。
我曾经打过很多很多 *** ,都是陌生的,说实话成功几率很低,讲话术语在 *** 里非常重要, *** 的目的(唯一目的)就是希望有机会能见面聊业务。
打比方,如果你是商业银行的客户经理,那么区别于国有银行的就是信贷方面的政策,比如优惠的贷款利率,减免手续费等一些优惠政策,从这点看你要充分了解银行的业务及你所在银行的政策。
你先要分析你的对象是否有融资需要,比如房地产需求就趋于明显,生产型企业有一定的生产周期,这就意味着在一定时间范围内也需要资金,你应该仔细分析你要拜访的对象是否有可能渴望资金。
从这点上你也要了解这家企业的产业链。有了优惠的政策,对方也有资金需求,那么就可以见面了。
见面前,通过 *** 了解企业主营业务,目前行业的竞争性及发展前景,以及上下游企业(原材料及销售渠道),充分了解企业性质。
见面时就直接表明你来的目的,然后说说你对企业的了解程度,以及你分析的部分观点,可以多提问,这一问一答间你可以获得企业高管的需求,也使得你们更加熟悉。
之一次不一定要有实质性成果,你肯定会带着企业很多疑问,(至少是你当面不能解答的疑问,通过笔记的方式一一记录,并承诺给企业相关答复),这样就有机会第二次见面,通过这样的形式,慢慢累积客户。
客户经理要求掌握的知识面要广,财务、法律、宏观经济、时政等等,这些都要了解,甚至掌握,在聊天时可以聊聊最近的新闻,如果有企业新闻是更好的。
胆子要大点,陌生拜访真的很难,之一次就成功很难,经验需要靠你积累。
通过文字的表达并不一定能清楚的告诉你改怎呢做,实际上有些东西也无法靠文字来表达,这时候就需要你的悟性了,慢慢来吧,努力做功课。希望你能成功,
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