日前，银行存量客户维护及管理的话题受人关注，并且与之相关的银行存量客户维护及管理措施同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
存量客户盘活四步法？
存量客户的盘活和提升，要做到四个方面的准备。
①客户的需求分析和需求排查
②客户的达标回馈机制
③近期需要提升（有效突破）的客户名单
④员工提升的规范套路和培训
什么是客户维护费？
基金的客户维护费，又叫尾随佣金，顾名思义就是投资者持有基金期间，销售机构维护服务的费用。
大家比较熟悉的申购费、赎回费，是交易费用，跟交易行为相关联，也就是只有投资者买卖基金才会产生费用。那么投资者不交易，销售机构就拿不到费用，同样需要为客户提供服务。在这种情况下，可能会引发销售机构为了多收入而诱导客户多交易，客户维护费由此而生。
理想是美好的，现实是残酷的。客户维护费成为行规后，就失去了本来的意义，当然这与基金公司高度依赖销售渠道有关系，自己卖不动基金，只能仰仗销售渠道的力量。
目前，客户维护费是渠道很重要的一项收入，所以各渠道对于存量规模十分看重。
工行双渠道客户什么意思？
中国工商银行于实现了个人网上银行和手机银行两个渠道登录名、登录密码、注册账户、安全认证介质的统一，为客户提供了“一次注册，双渠道通行”的便捷化互联网金融服务体验；
1、自2014年7月13日起，新客户在工商银行柜面或自助渠道一次注册即可完成网上银行、手机银行的同步开通服务，后续客户在某一渠道新增、维护、删除注册账户时，两个渠道将同时生效。
2、统一登录方式，实现电子银行统一通行证效果。新客户开通服务时，自动实现登录方式统一。对于存量客户，按照系统登录提示完成服务升级后，其个人网上银行、手机银行渠道的登录名（包括卡/账号、手机银行注册手机号、网银别名）实现共享，客户可根据自身偏好灵活选择。客户不同渠道的登录密码将整合为一个，免去记忆多个密码的不便。
3、统一安全认证工具。本次服务升级后，工行网上银行、手机银行安全认证工具实现共享，客户持有的通用U盾、电子密码器或电子银行口令卡可在两个渠道使用。如果客户不希望使用某一渠道服务，只需自主关闭即可，从而更大限度地保障客户的服务选择权。
什么是银行驻点代表？
银行驻点代表一般是指各大企业（证券业、保险业较多）派驻到指定的银行开展客户开发的工作人员。
借助银行渠道向客户介绍公司产品并负责渠道和存量客户的日常维护工作，还要收集、整理各类市场信息和客户建议，及时向公司汇报，向客户提供与公司业务相关的其他服务，传递公司产品与服务信息。
什么是存量逾期？
指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋已超过了所规定的期限。
随着国内商业银行完成股份制改造及在境内外上市，商业银行对风险管理的认识和重视度大幅提升，陆续建立起了系统性的风控体系和内控制度；
尤其是在资产业务风险管理方面，通过制度设计和岗位分离，有效减少了信贷业务在贷前调查、贷中审批环节的信用风险以及道德风险。
但在贷后管理环节，执行效果明显不如贷前和贷中环节，各类检查和审计报告中评价贷后管理薄弱、流于形式的描述屡见不鲜。
近十年是国内商业银行发展的黄金时期，为了保持较高的增速，各项业务考核指标逐年攀升、刚性增加。
在强大的业绩指标压力下，商业银行的经营理念主要围绕扩大存贷规模来做文章。在这种背景下，银行信贷业务的工作重心仍是新业务推广、新客户拓展和新增贷款的投放上；相比之下，贷后管理以及风控管理相对弱化，形成了“重贷轻管”的思维模式。
客户经理贷后监督管理的意识缺乏。客户经理常常认为存量客户的风险相对较小，只要不出现本息逾期，对客户的风险变化就不敏感。
在银行的贷后管理主要由前台业务部门来完成的情况下，同时承担营销职责的客户经理在进行现场走访时，往往客户营销、维护的意识多于风险核查、管理的意识。
银行如何发展对公存款？
流动资金贷款是指银行为解决您的企业在生产经营过程中出现的临时性周转资金需要而提供的本外币贷款业务。 对象与条件 您的企业应经工商行政管理部门批准，依法登记注册，有企业法人营业执照和生产经营许可证。独立核算，有健全的财务制度。有符合规定比例的资本金。经营业绩良好，借款有符合我国政策法规规定的合理用途，确能产生经济效益，能按期偿还本息。您的企业在申请借款时需提供具有符合担保条件的担保人或抵（质）押物品。贷款担保人要符合法定条件，具有偿还贷款的经济实力，并承担连带偿债责任。
存款营销工作亮点？
一、聚焦重点和目标客户。该行通过“大户揽存、项目增存”缓解燃眉之急，实现“以大致富、迅速脱困”，围绕“夯基稳存、产品引存、机制促存”抓开户、抓客户、抓基础。一方面，梳理重点和目标客户，加强沟通联络，及时准确掌握资金流动性需求，并建立健全完备的业务合作机制。另一方面，不断进行结构优化，持续挖潜新的客户资源，充分考虑客户规模、市场竞争和客户贡献度等因素，对重点和目标客户进行差别化服务。
二、深入推进拓户工程。该行把扩大客户规模作为发展负债业务的重要抓手，不断加大新客户营销的考核力度。结合本市经济发展的特点，组织开展存款市场调查，对全年优质客户和潜力客户存款情况进行反复摸底和排查，把对公存款户进行梳理细分，分行业、分重点，做到心中有数。确定以行业龙头大户及财政、社保、教育、医疗等为重点的对公存款工作的主攻方向和突破领域，通过密切与工商局、招商局、法院的协作，及时获取开户信息，从源头上争揽客户。
三、提高公司客户存款余额。密切关注客户资金动向，大力发展与市财政、社保、房管、公积金等机构大户的互助合作关系，通过定期沟通、定期走访等方式，捕捉信息，实施挖转。落实分层营销模式，加强不同层面的客户的分层管理，推动重点公司客户的维护，在关注日均存量的同时，更关注月末和季末公司客户货款的归行率，提高公司客户存款余额。
四、加大客户全产品营销。高度重视各项产品对对公存款的支撑作用，通过深化产品市场宣传，充分利用财智账户卡、收款管家、存款自动转换、法人理财、现金管理等结算条线产品的优势来吸引客户。从全产品角度出发，以客户为中心，抢抓拓户源头，提 *** 品支撑，以绿色高效的链式金融配套服务拓增我行客户群。同时，开展“一对一”服务，实行专人负责、专人办理、专人服务。发挥大额资金监测平台的作用，做到日监测、笔跟踪、人管户、互争存。
以上，就是银行存量客户维护及管理，银行存量客户维护及管理措施的全部内容了，发布软文到百度推广，建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务，认准康晓百科。咨询Q Q：251268676
