日前，银行存量客户激活与营销策略的话题受人关注，并且与之相关的银行存量客户激活与营销策略分析同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
个贷存量客户的挖掘与维护？
客户维护和挖掘是银行工作的重点，每个客户经理名下都会有成百上千的存量客户，因此客户经理应当将自己名下的这些存量客户进行一个梳理，将不同的存量客户根据职业年龄进行细分，随时把握存量客户的特点，了解你名下存量客户的需求，对客户进行日常的短信服务，根据不同的客户需求。
如何发展银行中高端客户？
一、维护现有中高端客户，防止客户流失：
（一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员之一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的 *** 较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。
（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。
（四）经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。
二、中高端客户新增营销方案
（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础
1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类
2/客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。
2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，应及时做好记录，并向客户经理推荐；客户经理在收到优质客户推荐信息时，应及时跟进营销。
（二）做好市场研究，拓宽客户营销渠道
1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况，组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。
2.重视对专业市场（园区）、商圈内的私营业主的营销。
3.做好公私联动营销，加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。
4.拓宽思路，积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。
（三）做好客户细分，有序推进客户营销
1.针对目标客户，重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪，通过多种途径（存款、贷款、理财和保险等）吸引客户在我行办理业务，购买产品，达到我行中高端客户认定标准。
2.利用 *** 、上门拜访等形式，采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法，增强与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，以便能进一步开展业务，推行产品。
（四）做好网点服务，营造愉悦的业务办理环境
1.改善网点服务质量，抓好服务细节，如迎接礼仪、解答客户疑问等，创造良好的服务环境，全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。
2.为中高端客户提供差异化优质服务，优质大客户来行办理业务，客户经理可陪同办理，帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题，并进一步沟通业务需求。
银行开门红思路及措施？
联动营销，深挖需求。为提升员工全产品营销能力，该行采取“事业部+网点”的联动营销模式，由客户经理分别深入各网点，利用晨夕会时间，为网点员工讲解信贷产品知识和宣传营销技巧，并联合深入辖内重点商圈和周边商户、企业，访客户建联系，全力开展全产品粘合营销。
回访客户，储备资源。针对存款、贷款即将到期的客户，该行及时开展客户回访工作，通过 *** 回访、上门服务等方式，逐笔逐户与客户沟通，深入了解客户需求，确保存量客户不流失，争取他行客户资源明年“首季”成功落户。
强化督导，夯实基础。为确保高质量完成年底“收官战”，该行各条线职能部室、网点认真梳理各项工作指标完成情况，拉出清单，逐一对照落实，及时补足短板，冲刺完成目标。同时，成立工作督导组，由纪检部门牵头，开展效能监督检查，重点对各事业部、营业网点年底存款、贷款目标完成情况进行督导，针对存在的差距，找准问题和原因，采取有力措施督促完成，确保工作每日有进度、数据每日有变化。
银行年底收官及开门红的工作措施？
银行年底收官及开门红的主要措施?我个人认为这个问题应该这么看!首先，应该明确年终和年初是银行最忙的时刻，只要完成今年的任务，又要为明年开头做打算!民航必须推出多款优惠政策保储蓄!另外，还要对重要客户进行走访或者要求员工做好本职工作。
存量信用卡客户什么意思？
当前，信用卡逐渐趋向饱和，银行开始挖掘存量用户。有些用户申请了信用卡，虽然很少使用，但并没有产生风险。目前，这群人重新进入银行的视线，银行尝试通过提额方式，试图增加与存量客户更多的黏性。
另外，一些掌握客户借记卡信息的银行，也想借机通过信用卡做大零售业务。
办建行卡怎么维护？
问题：办建行卡怎么维护？
答：办建行卡需要维护。银保监有规定，要求商业银行完善对存量客户信息维护。基本缺的就是手机地址职业民族等等。开卡早的可能还会缺更多的。
有考核指标的，信息完善度要达到多少多少百分比。看你信息缺失程度，缺得多可能会暂停你的卡，当然完善了就可以重新开通。
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