日前，银行存量客户的挖掘与提升方案的话题受人关注，并且与之相关的银行存量客户的挖掘与提升方案怎么写同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
银行存量客户什么意思？
一、存量客户的含义：
指某个时间段里原先已有的客户,与新增客户相对应。客户可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、 *** 人或供应链内的中间人。
对于存量客户较大的网点，深度挖掘存量资源，提升客户层级，能快速有效地提升网点产能，而且根据行业经验，其成本较开发新客户更为经济。
二、拓展资料：
国外营销专家的研究显示：每开发一位新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高5倍之多。大部分企业每年平均有25%的客户会流失。
如果能将客户流失率减少5%，利润将会有100%成长。根据建行内部系统的资料显示，已开业的财富管理中心AUM300万元以上客户的来源有90%来自建行OCRM系统存量客户的升级。
全球财富管理的顶级服务商——瑞银集团的实践也证明了这一点。瑞银集团财富管理业务有140多年的历史，但他们平均为客户服务的年限是40年。最长的客户已达210年服务历史。凌志公司估计，在一个满意的和忠诚的顾客整个生命过程中，公司获得的销售额是60万美元。
存量用户什么意思？
1、存量用户是指某个时间段里原先已有的客户,与新增客户相对应。
客户可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。
是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、 *** 人或供应链内的中间人。
2、银行存量客户是指银行已有客户，已经在该银行有存款或有产品的客户。
银行营销思路八大要点？
1、抓短板
做好专精特新规上企业覆盖度提升工作，一户一策把握客户真实需求，努力促成初步合作；
2、排摸家底
通过业务数据、业务收支、每季度汇报材料等了解支行目前的业务发展现状、业务发展结构、以及业务发展模式；通过走访支行存贷客户，了解支行客户亲疏度，明确支行业务基本盘；通过支行各条线员工谈心，了解支行人员结构的同时，寻找支行发展中遇到的问题和机会。
3、夯基础
针对存量国结有效户激活率低，小微企业户数净增乏力“短板”，将加大清单内客户的走访沟通力度，深挖企业内在需求，分析产品配套方案，提高指标完成情况；
4、扩储备
继续做好有授信未足额用信和无贷户客户走访排摸工作，加强与非信贷企业客户的沟通联系，及时跟进企业需求做好业务储备。
5、摸索定位
通过走访金融办，了解区域的金融数据、区域金融机构的发展现状，明确发展差距；通过走访网点所在街道，了解所处地区的发展状况和产业结构，寻找自身发展与当地经济的契合度；通过走访区域内电商园区、新兴产业园区，深入了解园区发展，同时，寻找业务切入点。
6、强化内控
以离职审计为管理切入点，围绕贷款三查管理、客户准入不审慎、尽职调查不到位等进行披露和大讨论，着重强调合规、风控的重要性。为保证业务可持续发展，将内控管理作为常态化工作去抓。
7、加强催收
在利差收窄的趋势下，以“向不良资产要效益”为导向，建立银行逾期及后三类贷款台账，每户到人、每户摸底、确立催收方案、加快催收进度。
8、加强文化建设
及时传达各类会议精神，尤其是“从哪来、在哪里、去哪里”三个命题的阐述，让员工在工作中有底气、有信心、有决心；通过企业文化上墙，让企业文化引领支行业务发展以及员工队伍建设，加强员工归属感和凝聚力。
如何有效提升结算性存款？
结算性存款增长路径有：
1、抓好存量客户的稳存增存。
2、努力拓展增量客户。
3、充分利用OCRM等系统，做好目标客户的维护。
4、以优质服务稳存增存。
5、以产品销售稳存增存。
6、加强网点自助设备的管理和电子银行产品的营销，提升服务高端客户的能力。
存量客户无需尽调是什么意思？
从字面上理解应该是指存量的客户不需要进行尽职调查的意思。
存量客户是指已有的，不是新增的客户。
尽调是指尽职调查，从银行信贷领域来讲一般包括客户的基本信息、资产负债情况、经营收入情况、预期经营情况、还款能力分析、担保情况分析、风险因素分析等。
因为存量客户已经在准入前做过尽职调查了所以对存量客户可以不进行尽职调查。
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