日前,银行成功营销客户的经验分享的话题受人关注,并且与之相关的银行成功营销客户的经验分享会同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
银行客户经理营销方法与话术?
首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式: *** 邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。
在 *** 邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。
上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。
请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。
客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依靠前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)
接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。
最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。
银行如何拓展客户?
老客户经理这么干:通过贷款,以贷吸存。
有背景的客户经理这么干:通过家里面的势力吸存。
精英高学历的客户经理这么干:通过在各个企业精英同学关系吸存。
像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干:通过银行的先进的产品组合吸引客户,通过个人的真诚服务打动客户,通过真实有效的业绩留住客户。
让客户帮助你寻找新的客户 ,干银行营销这一行,需要别人的帮助。我们的很多生意都是由“雇佣兵”帮助的结果。一句名言就是“我的老客户都会帮我去推销银行产品,主动帮我介绍新客户”。每个客户都有大量的自己的关系资源,如果能够有效发动现有的客户帮助介绍一些新客户,将会大大缩短客户经理营销的时间,极大提升营销的效率。现有客户的关系介绍,或者协助营销,将可以大大缩短新客户接受你的考察时间,可以直接步入主题,洽商合作事宜。
要让现有客户帮助你介绍一些新客户,这是在消费人情,消费积累的人脉关系。一定要记得支付对价,比如给现有客户一些利益,比如贷款利率可以适当下浮,提供一些优惠利率的贴现等。更好方式是不断帮助我们现有的每个客户,客户的大事小情,不管是其公事还是私事,只要不违反原则,在能力范围内,尽可能帮助客户,让客户感觉欠我们一份人情,将来需要的时候,就可以大大方方的向客户提出一些要求。
当然更好的方式是通过业务自然捆绑销售关联客户,比如在成功发展一名客户后,申报授信尽量考虑提供银行承兑汇票,通过找到收款人,很自然的发展营销了现有客户的下游企业。
银行营销岗位面试问题及答案?
银行面试一般采用无领导小组面试和半结构化面试的形式考察,考官主要围绕考生个人信息、性格、家庭背景、实习经历、岗位意向、职业规划等问题展开提问。主要为考察考生的个人能力以及岗位匹配度。
银行面试常见问题及答案
1.说说你更大的优缺点?
这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
2.你为什么会来本公司应聘?
应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因更好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿,回答的答案更好是能与应聘公司的产品和企业相关的,更好不要回答因为将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。
3.你能给公司带来什么?
企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
银行个人贷款营销的几点建议是什么?
目前个人贷款在银行间的竞争已经颇为明显,个人贷款已经成为银行信贷业务中的重点方向之一。如何营销?营销什么?已经成为各商业银行发展个人贷款业务考虑的重中之重。
虽然良好的营销概念和策略已经开始不断被银行采纳、运用,但综合而言,目前我国银行在个人贷款业务方面的营销策略仍略显落后,主要体现在:
之一,营销观念尚未形成。
商业银行仍处于卖方市场地位,整体上没有真正意识到,符合银行贷款条件、信用好的客户是有限的,虽然很多银行在大张旗鼓进行个人贷款的市场营销建设,但大多仍停留在有什么营销什么的“推销”阶段,而在这种情势下,营销手段较为灵活的银行,个贷业务进步最为迅捷;
第二,多数银行并没有真正建立以绩效为导向,组织构架、营销及风险管理、考核激励为配套的个人信贷营销组织管理体系,致使自身营销潜能未能发挥,而信贷业务的着陆也显得颇为绵软无力;
第三,营销手段略显简单,缺乏个人信贷营销战略。
广告宣传、人员推销等推广方式这些初级的营销手段,在各商业银行的个贷业务推广中屡见不鲜,而结合经营管理咨询、理财服务等活动的深层次营销却相对较少,难以凝聚优势客户群。而且,银行目前大多缺乏对于宏观经济的系统研究,缺乏系统的行业引导机制,所以具备完整性、全局性、未来战略性的营销战略制定起来难度较大。
营销是银行取得竞争优势的重要手段,是银行的必然选择,为了提高个人信贷资产质量、经营效益,确保银行个贷业务健康、稳定、持续的发展,我们提出以下几点建议:
首先,要建立较为健全的营销管理机制,对市场的分析、评估更为详细准确,同时效益观念和风险防范措施也应逐步增强。
这是对银行发展个贷事业的“硬件要求”,也是决定银行个贷事业发展的基础条件。
其次,要做好个贷营销的业务流程再造。在建立营销管理机制及体系的同时,严格监督管理既定的个贷业务流程,结合与日俱进的科技及 *** 技术,在确保信贷风险得到有效控制的情况下,优化业务流程,提高和市场的响应速度,降低运营成本,以此实现服务质量和盈利能力的增强。
另外,贴合市场需求,更明确市场定位。在严格的市场调研后,银行应在个贷客户市场的细分上,根据客户需求差异,进行个贷产品和服务的定位。目前来看,银行在个贷产品市场细分方面均有较大的改变,但受众程度的高低与否,才是检验其产品是否真正贴合了市场需求。
最后,创新个贷产品品种、设计营销组合。应提升研发的力度和专业度,建立合理的推广销售手段,让个贷产品和市场的对接更为吻合。银行应将个贷产品创新贯穿于产品规划、设计营销、评估的全过程, 实现个贷产品的功能创新、形式创新、服务创新。
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