日前，银行保险高净值客户营销的话题受人关注，并且与之相关的银行保险高净值客户营销方案同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
保险营销转型的方向在哪？
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渠道转型
据统计，2019年个人 *** 渠道和银行邮政 *** 渠道占据人身险总保费收入的90%，该比例在财产险中也居高不下，严重局限了疫情阶段的保险销售。这一现状与我国保险业的发展历史息息相关， *** 人制度点燃了之一把火，银保合作继而又将先发优势延续至今；这也与保险行业的产品结构有关，理财属性强、保障属性弱的产品特征较多依赖传统线下渠道，渠道与产品相辅相成。疫情催生“无接触”经济，保险业的互联网销售渠道也得以趁上东风。互联网保险平台中，水滴保险商城的1月新单年化保费收入近为去年7倍，慧择保险更是在疫情期间突围上市；保险公司的线上商城与智能终端中，健康险也取得了不错的成绩。具体而言，互联网渠道不仅仅是将业务自线下转移至线上，更是对渠道思维的全面颠覆。一方面， *** 营销能够发挥数字化与智能化优势，解决传统营销中的获客成本高、客户转化率低问题，并攫取新生代客户资源；另一方面，随着消费场景的互联网延伸，细分保险市场逐渐显露头角，客户需求潜力也被进一步挖掘。不难发现，互联网渠道的应用能够推动营销深化与场景细分，从而挖掘消费需求、创新产品设计；也能够将 *** 人集中在高度意向客户的营销服务中，实现传统模式自数量至质量提升。当然我们也应看到，并不是所有保险产品都适合线上交易，互联网渠道与传统渠道应为相互补充的关系，险企在拓展互联网渠道的同时也应部署传统渠道升级。
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服务升级
疫情推动保险销售渠道向线上拓展，也要求保险业务服务向智能发展，以技术创新驱动服务升级。此次疫情中，保险业在核保、理赔、 *** 服务环节的智能表现尤为亮眼。在核保环节，针对疫情期间的特殊情况，部分险企一方面延长了核保有效期，另一方面也积极应用在线核保与智能核保：在线核保即由核保人员通过视频与客户交流并收集所需信息，完成核保评估；智能核保即由智能机器人提供自主核保服务，如健康险将人工核保简化为健康告知，客户在线填写表单即可得出核保结论。在理赔环节，各险企之一时间开设了“无接触”理赔绿色通道，也通过微信自助理赔、线上视频调解等在线开展理赔工作。如平安通过人工智能和大数据技术提供的“信任赔”服务，可帮助客户在理赔信任额度内自主理赔。中保协还发文要求各会员单位主动排查出险客户、先行理赔，充分发挥社会“稳定器”作用。在 *** 环节，不少险企在启动远程办公模式的同时，也开始采用交互技术提供语音、文字服务，通过智能 *** 机器人实现线上7×24小时客户服务，以及应用智能保险顾问全面提供保单客户服务。在运用科技手段实现全流程赋能的过程中，保险科技还能够帮助解决核保信息不对称、理赔难、销售误导等行业问题，引发全流程升级的“蝴蝶效应”。
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产品创新
保险科技的价值不仅在于渠道转型和服务升级，还在于产品创新：通过大数据采集保险保障需求，保险科技能够显著提高保险产品开发效率；通过物联网获取风控数据，保险科技也能够精准保险产品设计，并强化事故预防服务。创新产品对于保险需求的贴近性、在保险领域的垂直性，也天然吸引保险科技予以赋能。当前，保险产品创新已积极承担起风险兜底角色。一方面，人身险公司纷纷在原有险种基础上扩大保障范围、延长保险期限、创新保险保障，如截至3月4日共有1810款保险产品扩责至新冠，惠及更多保单客户。另一方面，为发挥财产险公司助力企业经营的经济“减震器”作用，多地 *** 先后发文鼓励险企推出复工复产企业疫情防控综合保险。事实上，保险产品在战“疫”过程中还可承担风险管控作用，变“事后赔付”为“事前预防、事中参与”。如通过设计与防疫措施相结合的财险产品，保险公司能够激励投保企业提高防疫意识、采取积极措施，主动降低风险、减少损失。
近日众安金融科技研究院发布的《保险行业全景分析——新冠肺炎疫情影响报告》认为，新冠疫情将加速险企线上渠道的完善，科技赋能保险和保险产品创新的步伐也将加速。长远来看，这必然推动保险业向线上化、数字化、智能化发展，“保险为本，科技赋能”也将成为大势所趋。
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高净值客户怎么找？
理论上来说,要找到高净值客户,应该有两种途径,或者说方法,一个是自己成为高净值人士,可投资资产不说有600个W,起码也得有100个W吧,如果这个有难度,那就尝试第二个,让自己成为高净值人群需要的专业人士,可以是多个领域的专业人士,不必是保险领域,只要你能做到利用保险帮助高净值解决问题就可以。
银行里为什么有那么多保险？
银行卖保险，最直接的原因就是可以为银行增加收入。无论销售任何商品，都可以带来销售收入，银行卖保险也是如此。况且银行是直接可以接触到大量客户、大量高净值客户的机构，客户对银行也很信任，保险产品通过银行来销售，具有天然的优势。
如何走出寿险营销月月挂零的难堪？
1.提升专业水平
大家都有体验，保险产品是一种复杂的金融工具，保险条款短则七八页，长则数十页，虽然经历了十多年的条款通俗化改造，但是对于非保险从业人员而言依然不易阅读和理解，这就需要保险营销员协助搞清楚弄明白，那么，就对保险营销员提出了较高的专业要求。纵观800万保险营销员大军，可能只有部分人符合基本要求，大部分保险营销员自己都搞不清楚卖的东西到底是什么，更不可能给客户解释清楚。
反过来看客户，哪个客户还没几个卖保险的朋友，在这些朋友的轮番轰炸下，客户对保险的了解日益深刻，甚至超过一般的保险营销员，还想利用“话术”来推销，那是非常不现实的。
所以，不管是想继续从事保险营销工作，还是想进入保险行业，最基本的要求就是要在专业水平提升上下功夫，如果连条款都不愿意看，就赶快另谋出路吧。
2.提高职业道德水准
不管是线下，还是线上，大家应该经常能听到类似“保险都是骗人的”、“一人卖保险，全家不要脸”这样的话，虽然太过绝对，但也从侧面反映出有部分保险从业人员的职业道德水准确实不佳。大部分保险公司对 *** 人的考核标准非常简单粗暴，做了多少佣金，拉了多少人头，重结果，轻过程，导致部分业务人员不择手段，标榜自己，贬低同业，夸大收益，教唆瞒报，最后坑了客户，损害了行业形象，搞得大家都无路可走。
提高职业道德水准其实很简单，遵循实事求是的原则，保持平和的心态，不急功近利，时间久了，自然就会得到客户的信任和认可。我有一位朋友，大学毕业时同学帮忙找了一份软件销售工作，因为人特别老实，不管是优点还是缺点，都如实告诉客户，导致参加工作的半年里一分钱业绩都没有，若不是同学在帮忙求情，中途已经被开除。半年后，之前采购了其他公司类似软件的客户纷纷找到他询价下单，业绩突飞猛进，很快就成为同学中的“首富”。
3.找准定位，持续推进
此处所说的定位有两个方面，一方面是自身职业发展方向的定位，另一方面是目标客户群体的定位。
从职业发展方向来看，保险中介业有不少选择，从所代表利益的不同分为两类，一类是作为保险公司的 *** 人，比如成为某家保险公司的金牌业务员，再比如成为某家保险公司旗下更大的 *** 人团队长；另一类是代表客户的利益，比如成为给客户提供专业咨询意见的保险经纪人。其实还有第三类，就是完全代表自己的利益，哪家公司给的佣金高，就推荐哪家公司的产品给客户，本人对这种损害客户利益的行径，是非常的不齿，不建议作为职业发展定位。
从目标客户群体来看，选择也不少，按展业模式可以分为个人业务、职域开拓、联盟营销等，按客户财富可分为超高净值人士、高净值人士、中产阶级、大众富裕阶层和大众客户等，大家可以根据自身情况来选择目标客户定位，以便充分利用自身的资源。
总体来讲，随着收入的不断提高，人们的保险意识正在逐步转化为真实的保险购买需求，我们可以看到，主动问保险、买保险的人越来越多了，也就是说，人民群众的保险需求正在日益增长，市场蛋糕在越来越大。希望保险营销员们能够找准定位，通过提升专业水平，提高职业道德水准，赢得客户的信任和尊重，把握住保险业发展的黄金时期，成就一番事业。
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