日前,银行拜访企业客户话术的话题受人关注,并且与之相关的银行拜访企业客户话术模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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银行客户经理在与之一次接触的客户应该怎么交谈?
现在银行客户经理分专业型和资源型以及复合型,复合型不说了,基本无敌。
如果你不是一个资源型的客户经理自然需要开发新的客户。怎么说呢,我个人认为做银行的客户经理需要一定的天赋和悟性,有时候还需要运气。以下介绍下我的个人经验(纯属个人意见,因为我有过类似经历) 要想成为一个有经验的客户经理,陌生拜访时不可少的,这是我老师最早和我说过的一句话,陌生拜访的意义并不在于你能把握住客户,而是这种经历非常可贵,对刚出道的年轻人来说,更是值得珍惜。
我曾经打过很多很多 *** ,都是陌生的,说实话成功几率很低,讲话术语在 *** 里非常重要, *** 的目的(唯一目的)就是希望有机会能见面聊业务。
打比方,如果你是商业银行的客户经理,那么区别于国有银行的就是信贷方面的政策,比如优惠的贷款利率,减免手续费等一些优惠政策,从这点看你要充分了解银行的业务及你所在银行的政策。
你先要分析你的对象是否有融资需要,比如房地产需求就趋于明显,生产型企业有一定的生产周期,这就意味着在一定时间范围内也需要资金,你应该仔细分析你要拜访的对象是否有可能渴望资金。
从这点上你也要了解这家企业的产业链。有了优惠的政策,对方也有资金需求,那么就可以见面了。
见面前,通过 *** 了解企业主营业务,目前行业的竞争性及发展前景,以及上下游企业(原材料及销售渠道),充分了解企业性质。
见面时就直接表明你来的目的,然后说说你对企业的了解程度,以及你分析的部分观点,可以多提问,这一问一答间你可以获得企业高管的需求,也使得你们更加熟悉。
之一次不一定要有实质性成果,你肯定会带着企业很多疑问,(至少是你当面不能解答的疑问,通过笔记的方式一一记录,并承诺给企业相关答复),这样就有机会第二次见面,通过这样的形式,慢慢累积客户。
客户经理要求掌握的知识面要广,财务、法律、宏观经济、时政等等,这些都要了解,甚至掌握,在聊天时可以聊聊最近的新闻,如果有企业新闻是更好的。
胆子要大点,陌生拜访真的很难,之一次就成功很难,经验需要靠你积累。
通过文字的表达并不一定能清楚的告诉你改怎呢做,实际上有些东西也无法靠文字来表达,这时候就需要你的悟性了,慢慢来吧,努力做功课。希望你能成功,
上门拜访领导的话术?
一、拜访语言
1、主动开始对话,珍惜见面的时间。尽管对方知道你来访的目的,但说出自己的想法仍然很重要。你可以再次强调或澄清某些观点,这是礼貌,也能反映一个人的精神面貌。
2、保持热情。如果你对一个话题没有足够的热情,对方会立刻失去谈论它的兴趣,这样就达不到想要的目的,把事情搞砸,导致见面提前结束。
3、控制情绪。当你愤怒时,它会让你失去理解他人和控制自己客观的能力。这无助于解决问题,只会使事情变得更糟,所以要控制好自己的情绪。
4、学习听的艺术。听有两个要求,首先,让对方有时间说话,其次,要学会倾听。如果对方先发言,就不要打断。在正确的时间回应和鼓励。不听别人说话的人,是无法了解对方的想法,回答他们的问题的。所以,无论在社交场合还是在工作中,善于倾听都是一个人应有的素养。
中秋教师节双节银行营销话术?
1、先生/ *** ,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很高兴能为您服务。
2、先生/ *** ,您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生/ *** ,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。 问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途? 您为什么要帮孩子开户? 抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益? 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解?
4、您好!办理什么业务的?存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万? 我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下? 请您在这签个字。
银行柜台人员营销需注意如下几点:
1、分析利用网点优势和客户结构;
2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;
3、察言观色勤开口;
4、柜员后台大堂团队配合联动营销;
5、抓住机会反复促使客户成交;
6、 *** 名片与客户保持联系,做好后期维护工作;
7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
银行分期电销技巧和话术?
1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。
2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
3、要学会用尊称。
4、要学会做沟通记录。
5、要学会巧妙地自报家门,让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。
6、快速地进入交谈的主题。
7、要学会提问。
8、要学会掌握主动权。
9、学会控制通话的时间。
10、学会跟客户预约时间。
信贷员话术技巧问答流程?
1.礼貌问候,首先我们要礼貌的尊称客户,如果知道姓名,说请等敬词。
2.自我介绍,其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。
3.咨询需求,委婉一点的表述自己的来意,询问客户是否有资金上的需求。
4.见面约谈,当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。
5.说结束祝福语,在最后挂 *** 的时候我们需要向客户表示祝福,增加客户的好感
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