日前，移动 *** 挽留客户万能话术的话题受人关注，并且与之相关的移动 *** 挽留客户万能话术技巧同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
退保挽留话术？
对这类客户要换位思考，首先表示关心和同情。挽留话术：“如果这份保险对您来说确实是一个很大的负担，我认为您的做出这样的选择我完全可以理解。但是对于您这么有责任心的人来说，保障突然消失，可能会增加您的心理负担。”
优秀员工挽留话术？
当优秀员工递上他的辞呈，HR有责任和义务留住他们的人，更要留住他们的心。能把多少人留下来，取决于HR的业务能力和反应速度。以下的一些建议或许可供借鉴。
一、之一时间做出反应
如果企业十分想留住这位员工，那就没有什么事比立即对离职做出反应更重要的了。HR应该马上放下预订的活动，立即对员工的辞职做出反应。任务延误，例如：“我这正忙，等会我跟你谈谈”或者“我和你的业务领导谈谈再和你落实”或者“我开完会再和你谈”之类的话，都会使员工心中对公司的负面评价更高一级，会使员工的心往竞争对手的企业更靠近一步，使辞职不可挽回。
立即想员工做出反应可以达到两个目的：首先，向员工表明他确实比日常的工作更重要，让员工体会到受重视的感觉。其次，迅速作出反应，可以再员工下定决心之前，给公司更多的时间去尝试改变员工的想法。
如果你不知道如何做出反应，那么，以下的一些话也许可以派上用场：“你这个岗位十分重要，我代表公司郑重的希望你能留下来。”或者：“你的××能力在公司是无可替代的，我希望你能慎重考虑”，或者：“公司正在考虑一项和你有密切关系的改革，我真诚的希望你把辞职信先收起来，观察一段时间可能你就不会做这样的决定了，你再考虑一下好么。”
迅速做出反应不仅仅是指从语言上明确表达挽留的意愿，从行动上要立即制订和执行挽留方案。任何延误将会使员工辞职的决心更强，企业挽回的可能性更小。然后在立即通知更高管理层管理者的同时要立即约好辞职员工交谈，以找出员工辞职的真正原因。
二、迅速收集相关资料
知己知彼才能百战百胜，挽留住员工的心的前提就是了解员工的心。HR应
该在最快的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。一般来说，以下情况是重点考察的范围：一是调查该员工工作相关的信息，包括该员工在公司的薪酬情况、绩效考核情况、近年来培训情况、职称等级、所获奖励等。二是调查该员工的人际关系方面的信息。可以从团队氛围、人际关系、家庭背景、社会关系等方面调查。三是调查该员工个人特征方面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际的影响力等。四是调查同类人才在市场上的供求关系和薪资水平。
这些资料的获得一方面可以使HR和公司管理部门对员工有一个全面的认识，从而有可能发现员工辞职的真实原因。
骨干员工准备离职挽留话术？
当骨干员工递上他的辞呈，HR有责任和义务留住他们的人，更要留住他们的心。能把多少人留下来，取决于HR的业务能力和反应速度。以下的一些建议或许可供借鉴。
之一时间做出反应
如果企业十分想留住这位骨干员工，那就没有什么事比立即对离职做出反应更重要的了。HR应该马上放下预订的活动，立即对员工的辞职做出反应。任务延误，例如：“我这正忙，等会我跟你谈谈”或者“我和你的业务领导谈谈再和你落实”或者“我开完会再和你谈”之类的话，都会使员工心中对公司的负面评价更高一级，会使员工的心往竞争对手的企业更靠近一步，使辞职不可挽回。
婉拒领导挽留的回复？
首先，在辞职的时候很多领导都会问：“为什么一定要辞职?”
如此问的时候也在隐含表示，薪水低?被欺负?对公司不满?对‘我’不满?若你按照真实情况回答的话，可能会伤害到别人且给自己留下一个背后说坏话的印象!
这样回答或许就挺好的：“公司很好，同事也很好，您也一直是我敬重的人，之所以选择离开，完全出于私人原因，想给自己一些挑战不同职业的机会，提高与丰富自己的一些阅历。”
其次，也有的领导会问：“是否已经找好下家?是哪家公司?”
不少人在面对这个问题时，通常会说：“回家休息一段时间后，再看!”
然而看似非常简单合理，但是很容易造成另一个挽留你的借口，例如会让你留一段时间，反正你回家还不如来上班，毕竟有工资拿，给公司一个招人的缓冲时间!
更佳回答方式：“是一家相当不错的企业，和我们业务有些许相关，但是请您放心，我绝不会带走任何公司机密!若是有机会，定会努力促成两家企业合作，毕竟，这儿是我曾待过的地方，也是我的娘家，非常留恋这儿。”
最后，可能会有领导问到：“若是立即给你升职加薪，是否考虑留下来?”
然而，面对如此容易动摇自己意志的问题，回答一定要否定，因为，吃回头草的马儿不会壮!
更好的回答就是：“非常感谢您的好意!其实这并不是职位和薪水的问题，选择离开完全出于自己的兴趣爱好与职业规划。”
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