日前,医疗器械销售陌生拜访演练的话题受人关注,并且与之相关的医疗器械拜访情景演练同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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保险展业实训步骤?
保险展业,看似是一个很高深的专业名词,其实就是保险业务员引导潜在消费者参加保险的行为,但保险业务员想要做好保险展业,就必须熟悉保险展业流程。那么,保险展业流程是什么?
1.客户定位
保险产品种类繁多,各有特色,要求保险业务员掌握的具体知识也不尽相同,而且,客户的行为特征千差万别,保险业务员不可能与所有的客户都有“共同语言”,也不可能熟知各行各业不同的风险特征,对财产保险而言如此,对人身保险而言也是如此。“物以类聚,人以群分”,展业人员应当综合考虑各种因素,包括自身的知识结构、工作和生活经历、个人偏好、所销售保险产品的特点、所在地区消费者的行为特征等等,选定自己的主要展业客户对象,做到有的放矢,事半功倍。
2.客户拜访。筛选客户之后,要着手准备接近客户。如果客户是企业,则要收集该企业的相关资料,了解该企业的生产经营状况,对该企业所面临的风险有较好的分析,并收集该企业相关负责人的个人信息,推测其可能具备的行为特征,做好各种面谈假设应对方案。以上论述有可能过于理想化,有人认为我国目前保险展业的特点是“展业基本靠关系,竞争基本靠价格”,这种观点有一定的代表性,但是随着市场经济的日益完善,保险展业会日益规范,只有那些真正为企业利益着想、能为投保企业带来价值的保险业务员才会有施展的舞台。如果客户是个人,则要清楚客户所处行业的工资及福利水平,熟悉当地的社会保障,熟悉客户所处的群体消费观念及习惯,等等。利用市场调查、陌生拜访或者缘故法等方式接近客户。
3.销售面谈。与客户进行接触后,选择时机进行保险产品销售面谈,当然,在面谈之前各种“道具”必不可少。在销售面谈的过程中,要掌握客户的尽量详细的信息,并据此初步拟定保险计划书。对于获取的客户信息要严格遵守职业道德规范,为客户保密。此外,对于客户所提供的信息要进行辨别和筛选,务必使信息真实,以便制定的保险计划能真正满足客户的需求。
4.异议处理。在销售面谈的过程中,客户可能有抗拒心理,可能有许多疑问,还可能有其他一些细节,阻碍客户认可保险业务员及其所制定的保险计划书。此时,保险业务员应当揣摩客户每一句话背后所隐含的深层次意图,事先进行话术演练,灵活而详尽地回答客户的每一个问题,打消客户的抗拒或者犹豫。当然,在整个展业过程中都必须站在客户的立场。
如何做好拜访前准备工作?
有5个方面
了解有价值的客户信息,公司名称、所属行业、发展规模、市场行情等,被一般人忽视,或者不容易收集到的,比如客户引以为豪的事件,获得过的荣誉,购买产品的动机,深层次的顾虑等;
准备好资料和辅助工具,关注产品质量和售后服务,客户使用产品之前,言行举止就是客户评判产品质量、售后保障的重要依据;
准备应对客户的所有问题,对比较敏感的问题,如公司情况、产品优势、技术含量、价格浮动、付款方式、售后服务、竞品分析等,销售人员必须对答如流,专业性问题(如具体的技术参数等),要请技术人员协同回答,无论客户提到什么样的问题,能从容应对,给客户留下良好的印象;
根据拜访计划安排拜访时间,根据拜访目的、拜访计划、客户可能留给自己的时间,合理安排拜访进程;
进行拜访客户演练,经过演练,拿下“业务订单”,且和对方成了朋友。
供电营业站营业外勤岗位职责?
1.在工作岗位中,监督监护操作人员对发生应急管理安全事项,及时地进行工作,监护和提醒做到不违章指挥。?
2.完成班组的体系,文件建设管理和监督两条线参与应急救援系统,定期组织安全检查茶馆隐患,定期组织设备安全检查。保障安全生产条件,强化现场管理,定期组织参加安全演习,并对演习进行评估和后续改进。
3.对于危险性比较大的登高,动火受限空间等等工作进行监管和手续办理进行审核编制事故调查报告或者是事故预想。
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