日前,业务员走了把客户带走了的话题受人关注,并且与之相关的业务员走了把客户带走了怎么办同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 销售人员离职后把客户资源带走,带到另一家公?
- 客户是属于公司的资产,业务员离职带走了公司老客户该怎么办?
- 如何防止销售人员离职的时候带走客户?
- 外贸业务员离职,抢走公司客户,如何预防?
- 保单可以给业务员拿走吗?
销售人员离职后把客户资源带走,带到另一家公?
销售人员离职带走客户资源,这是大多数公司会遇到的情况。首先要问一下公司,在入职时或离职时,有没有和销售人员有过约定或签约,不能带走原有客户,以及规避与原公司相同经营领域。如果没有,责任在公司。销售人员带走自己营销来的资源,无可厚非。如果有,公司可以及时制止,或凭着签约起诉销售人员赔偿。
客户是属于公司的资产,业务员离职带走了公司老客户该怎么办?
其实是两个问题,1、员工的日常业务管理问题,客户资料应该定期汇总上报,经审核后存档。不应该只记在业务员头脑中。如果因为员工离职,什么资料都没有了,肯定是业务管理问题。2、离职的程序和制度设计问题,公司可以当然规定,交出客户资料后走人,而不是现在才想起。现在补救可能只有你自己思量了,如果真是他不可能再与公司 *** ,你也没有办法了。亡羊补牢吧。
如何防止销售人员离职的时候带走客户?
1. 事前预防,与员工签订了保密协议,或竞业限制协议,通过约定保密范围的形式约束员工行为,或要求员工离职后一定时期内不能在同行业工作。一旦出现纠纷,协议将能更大程度地保障企业利益。
2. 建立客户信息库,要求业务员工定期将详细的客户信息报送公司,防止客户信息只掌握在某个员工手中。同时对客户信息实行保密管理,防止一个员工了解太多的客户信息。
3. 将客户关系(尤其是重要客户)掌握在公司手中,而不是某个员工手中,比如员工的上级(或公司层面领导)始终与客户保持紧密联系,个别员工离职对客户无影响。
4. 靠公司或产品品牌与客户建立关系,而不是靠员工个人关系,在客户心中弱化个人作用。
5. 提高产品或服务的特殊价值,与客户建立长期战略合作关系,增加客户粘度,让其充分信任公司,并离不开公司。
6. 营销管理高层要定期对客户进行访问,一方面是巩固与客户的关系;另一方面是核实各类信息的准确性。
7. 发现员工异常情况后,及时采取交换区域、调动岗位、谈话沟通等方式,把可能出现带走客户的“苗头”灭掉。
8. 在员工提出离职请求后,立即安排交接,保持客户关系的顺利接续。
外贸业务员离职,抢走公司客户,如何预防?
1、 *** 把关,业务员离职的时候带走公司客户,很大一定程度上业务员人品的问题,招人的时候选择的人品很重要,人品好的即使自己要出去开公司了,也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。
2、岗位分工明确,业务,跟单,单证,收款,售后分开。每一步都有一个详细的程序,即使业务员离职,单证那有客户信息,售后那有客户信息,无论哪一个岗位上离职,都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题,客户自然是跟着个人走,如果是公司整个团队整体合作的,客户自然是跟着公司走。
3、业务员离职之前,让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户,防止重要客户的流失。
4、管理好客户档案,客户的联系方式,客户的跟进动态,客户的兴趣爱好等个人信息公司信息,在平时都要有完善的制度建立下来,可以用crm系统(见签名),或者用客户跟进表,或者word文档记录好,资料在自己手上,即使该业务员离职,也不用怕,可以把客户从他手中抢回来。
5、平时多和业务员谈心,关心员工,了解业务员的想法,年底离职高峰期,提前摸底,提前了解业务员动向。
6、善待离职业务员,当有业务员提出来要离职,积极沟通,了解其中的原因,并祝福他未来的发展。而故意刁难,克扣工资,必然带来员工的逆反心理,造成他对公司的怨恨。
保单可以给业务员拿走吗?
保单不论你是在哪个公司进行的投保?保单应该是一式两份,一份是由业务员拿走,一份是留给这个保障人的,因为保单是你与某个公司签订保险合同的一个证明,应当是一式两份,不应该是有业务员全部拿走,否则你发生需要保险进行赔付的时候,你拿不出来证据
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