日前,成交客户分析怎么写的话题受人关注,并且与之相关的成交客户分析怎么写好同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

成交客户分析怎么写(成交客户分析怎么写好)

导读目录:

成交方式有哪几种?

第二类:交情式成交

有时候我们所销售的产品优势可能不是很明显,或是产品有优势,但是客户购买意愿并不是很强烈,而这个时候我们又想把产品销售给对方,那么如果日常你对客户的关怀无微不至或是感情较好,那么客户也会从内心产生愿意帮助你的想法。

这个过程的实现就要看平时我们对客户的感情投入是否足够,是否用心,让对方觉得你这个人不错,值得帮助。

第三类:交易式成交

前面我们讲的是情,那现在可能就是一种利益打动了,特别是面对我们一些陌生客户或是成交不了的客户时候,这时候可能就需要作出一些让步,比如原价800的衣服,现在我打折促销500就卖给你,再比如你买我一台电视,我送你一个饮水机等等。

因为卖同样产品的人很多,同类型的产品也很多,客户为什么一定要在你这里购买。在这个过程中交易的方式和内容多种多样,务必要确保是在合法合规的前提下作出的交易割让。

第四类:专业式成交

这类成交就是我们前面提到的不同段位的销售从业者身份了,以保险销售举例:有的伙伴是夸大产品利益,死记硬背产品亮点;有的是依靠交情,帮个忙;有的是返佣,利益诱导。

而一个专业的销售者,会以客户需求为中心,站在客观公正的立场,以一个“医生”的视角,通过问诊需求、核查需求、解决需求、完善服务一套细致流程来实现。当然针对不同的销售人员和销售产品适应性不一,不过要想实现专业式成交,就一定需要更为全面的知识储备,需要持久地学习。

第五类:服务式成交

这个时候我们卖的并不是产品而是服务,这就像吃火锅一样,其实火锅的口味差别不是太大,但是为什么海底捞的名气就比较响,很多人去吃更多的是去感受和体验不一样的服务。服务的个性化、特色化已经掩盖了产品的本身。

所以这类成交,我们就需要寻找自身能为客户提供超越产品本身的服务有哪些,这就像我们在前面提到的“活动家”段位的销售者一样,你的资源整合能力,让消费者觉得在你这里购买产品就能享受到与众不同的来自多方面的特色服务,解决客户更多的需求。

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