日前,车险与客户沟通话术的话题受人关注,并且与之相关的车辆出险客户沟通话术同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
车险销售的技巧和话术都有哪些?
如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们更优惠的价格和更好的服务和您说一下,您也可以做个参考。
如果对方表示没时间了解:XX先生,打 *** 给您只是为了提供一下我们公司更优惠的价格和更好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。(如果对方还是表示很忙,可以询问之后什么时候有空)
如果对方表示不需要:XX先生,致电给您主要是为了给您提供更多的选择,这边能提供更优惠的价格和更好的服务,您可以先了解一下,之后如果有需求就能直接购买了。
车险转保话术技巧?
好的车险话术不仅是建立在说话技巧上,还建立在丰富的车险知识与优质的车险产品上,然后再通过组织语言让消费者更容易接受。以下是 *** 车险话术技巧的4大秘密,我们一起来看看吧。
1、 *** 车险话术技巧的秘密一:具体客户具体分析。
王先生是公司经理,他的妻子则是 *** 太太。二人近期都接到了同一个人拨打的保险销售 *** ,但是让他们感觉奇怪的是,同一个人对他们两个讲的内容却完全不同。但就是这种不同,让两个人都愿意去听对方详细的讲解。这其实就是保险 *** 销售技巧和话术的秘密之一,保险员在拿到手机号码的时候,大部分时间会了解到这位客户的职业。若是无法了解到,他也会在打 *** 的之一时间了解客户是做什么的,目的就是为了采用适合客户职业的话题,来引起客户的兴趣。
2、 *** 车险话术技巧的秘密二:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起 *** 就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售 *** ,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在 *** 销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,更好要讲标准的普通话。 *** 销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、 *** 车险话术技巧的秘密三:从不怕拒绝
当今社会压力大,也有部分人对保险行业了解的还不是特别清楚,所以在接到 *** 时态度不是很好。保险员在做 *** 销售的时候难免会遇到这种情况,这就需要保险员有足够的耐心,和应付挫折的信心。也就是保险销售的秘诀之二,不要害怕拒绝。这就需要保险员相信功到自然成的法则。若是自己尽心的为客户考虑,而客户又真的需要这项服务,那最终一定会促成的。
4、 *** 车险话术技巧的秘密四:做好 *** 登记工作,即时跟进。
*** 销售人员打过 *** 后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做 *** 回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他 *** ,看他有没有需求。
车险续保专员话术经典?
(一) 首次给客户打 ***
您好,请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员XXX,您去年在我们公司买了一辆XX汽车,这部车的保险于X月X日就到到期了,请问这几天您什么时间来办理续保?
情况一:今年的保费多少钱?
我们按照去年您投保的险种计算,车损险XX元;第三责任险XX元,车上人员座位险每座XX元,盗抢险XX元,不计免赔XX元,商业险保费打X折,加上交强险X元和车船税X元,共计XX元。
情况二:现在没空,下次再说吧
那我改天再跟您联系,只是近期刚好我们在做优惠活动,X号以后就截止了,不知道您有没有兴趣听一下,(如实在在忙)不好意思打扰您了,那等一下我给您发一条短信,有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
情况三:我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策,本来还想特意通知您一声的,既然您已经投保了,那我们还是希望以后能有机会跟您合作,如果您平时有用车方面的问题,比如处理违章、年审、保养、维修,也可以打 *** 跟我们咨询。谢谢!
情况四:不是还有几天才到期吗?
您也知道,保险一旦脱保了,车上路行驶就没有了保障,交强险脱保还要被交警部门双倍处罚,甚至还要扣分,因为您是德远的客户,我们针对即将到期的客户都会做一个提醒,如果您最近这段时间有空,建议您办理一下,而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策,本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡,时间只截止到XX日,要是错过了时间就有点可惜了。
人保车险话术及开场白?
银行续保专员:您好,请问是XX 先生/女士吗?客户:是,什么事?(如不是客户本人
需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户)。银行续保专员:X 先生/女士您好,我是人保网销车险坐席工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保
网销投保的。现在您的保险快要到期了,我之一时间给您打一个 *** ,帮您试算一个更优惠
您看您去年就是在咱们这边保的,今年肯定把更大的优惠都给您了,没什么问题就帮您把保险续上,您看寄送保单的地址还和去年登记的一样,没变吧?
TSR:**先生/女士,非常感谢您对人保 *** 车险的支持,您的保单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息,您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码
车险销售技巧?
之一、扩展销售渠道 传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到更好的销售效果。
第二、丰富车险品种 现在车险的销售市场也是越来越火爆,所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大,这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了,这种产品的推出,既可以是参加的新产品研发,也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别,然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
第三、开展让利营销 通过返成、送礼包、折扣这些方式,让广大的消费者得到最为直观的实惠,这种让利营销的方式,有点类似于传统商业中的促销活动,往往可以起到非常好的市场效应,对于提升产品的知名度也是非常有好处的。 优秀的车险推销员: 车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。
车险电销话术流程及异议处理?
车险电销的话术流程及异议处理:
之一:基本技巧:
声音
1、 恰当的语速,更好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
人保电销车险话术技巧?
话术:您好,请问是XX先生/女士么? 客户:是。什么事?(如不是客户本人,需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。) TSR:X先生/女士您好,我是人保网销车险坐席,工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了,我之一时间给您打一个 *** ,帮您试算一个更优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致?
车险 *** 销售话术?怎么办呢?
inbound就是负责接 *** 的拉。人家有意向的客户的打 *** 进来,你接到后询问一下车牌和险种,给人家报个价格就可以了,然后就是看你的销售技巧能不能让这个人在你这里保!平安电销的价格是市场上更优惠的。所以在价格这块你不用担心的拉!压力嘛肯定是有的呀。平安有分不同的项目组。如果是上海嘛压力就大一点。不过人家不都能完成嘛,你也不用怕
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