日前，车险客户经常问的问题的话题受人关注，并且与之相关的车险客户经常问的问题有哪些同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

车险客户经常问的问题(车险客户经常问的问题有哪些)

导读目录：

车险续保员会面对客户的哪些问题？

你好，车险续保员会面对客户的问题：

1、需要给客户讲明白交强险是必须购买的车险。商业险里边的三责险和车损险是可以选择性购买的车险。

2、客户所购买各种险种的作用。比如：交强险是赔付我方还是对方，或者是双方等。

3、其它车险公司的报价对比等。

希望能够帮助到你。

买车险需要咨询哪些问题？

在购买车险时，应该多咨询一些免赔条款、保障范围等方面的问题。至于应该注意什么，您需要注意三大内容，即合理搭配险种、投保车险要足额、重复投保和超额投保不划算。

合理搭配险种。除了交强险，商业车险主要分为基本险和附加险两大类，其中附加险不能独立购买。基本险包括第三者责任险、车辆损失险、盗抢险和车上人员责任险，而附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、划痕险和不计免赔特约险等等。

总的来说，并不是所有保险都要买，车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不必买。

怎么问车险业务员要返点？

直接寻找销售员拿1、保险公司正式返点,如某位顾客在几年内没有出险,保险公司就会给该顾客提供优惠,直接免交一部分的保险费;保险从业者私下返点,部分保险从业者为了自身业绩,将自己应得的佣金拿出一部分返还给顾客,以 *** 顾客

保险公司问车险买了吗怎样回复？

保险公司问你车险是否买了，你可以如实回答，买了就是买了没买就说没买！

保险公司的业务员打 *** 问你的车险是否买了，应该是你的车险快到期了，而且你又是该保险公司的老客户，他们才会有你的联系方式。

所以当保险公司的业务员打 *** 问你的车险是否已买的时候你可以如实回答，没有什么值得撒谎和隐瞒的！

我做车险的，请问我打 *** 推销车险开开场白怎么说，求话术？

你好，我是某某汽车保险公司人员，打扰您了，我们在做一个市场访问，希望您能配合下，谢谢。然后你可以问～先生/女士（或帅哥美女）你今年多大啦，成家了没，自己名下有车了吗！一边问一边夸。刚好有需要的人，就会问你关于车险的问题，目前不需要的，你最后谢谢人家配合，在说句如果以后有什么车险的需要，或想了解的可以找你

做车险电销如果你一天打了99个 *** 都被拒绝，那接下来的100个 *** 你将怎么打？

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车险 *** 销售话术技巧

汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大 ，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险 *** 销售技 巧就是其中主要的一块内容。 汽车保险 *** 销售人员之一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保 者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品 服务特点及功能。这也是汽车保险 *** 销售人员要与 *** 那头的人沟通讨论的问 题。 接下来我们来看一下汽车保险 *** 销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否 购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交 的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客 户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更 好。 2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的更佳动力。抛开对所售产 品的内容准备不说，作为保险 *** 销售人员，在给客户打 *** 前必须做好这些准 备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为 *** 销售人员是利 用 *** 与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情 不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在 *** 销售人员的身上，这就要 求 *** 销售人员在每次与客户打 *** 之前，对可能预想到的事件做好心理准备和 应急方案。 3、正确认识失败 保险 *** 营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所 以，对保险 *** 销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员 要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环 境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电 话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这 些都会增加对于失败的心理承受力。 4、分析事实的能力 按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在 *** 中 一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜 力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电 话销售人员来说，克服 *** 拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。 保险 *** 销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如： 没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不

一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人 员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其 他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞 争对手相比的优势等等，这时需要 *** 销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事 实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用 一些技巧，说服客户购买产品。 5、了解所销售产品的内容和特点 多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到 汽车保险的具体内容，还需要 *** 销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐 产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据， 既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突 出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。 6、具备不断学习的能力 所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电 话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面： 之一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行 *** 销售、销售技 巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。 另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我 们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解

同行业的其它产品。汽车保险 *** 销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽 可能获取更多的信息，补充更多的知识。 7、随时关注和收集有关信息 由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应 多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险 *** 销售人员，在与客 户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象， 也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险 *** 销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例 ，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。 8、及时总结的能力 因为保险 *** 销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较 少。 *** 销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因， 分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动 的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。

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