日前,超市业务员的工作职责的话题受人关注,并且与之相关的超市业务员的工作职责和内容同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
超市业务员的职责是什么?
超市业务员就是售货员,其工作职责包括:
1、保持个人卫生、仪容整洁,统一着装、佩带工作牌;
2、对所在部门商品了如指掌,包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限;
3、掌握标价知识,做好商品的明码标价工作;
4、掌握商品补货、陈列知识,按商品配制表及商品陈列的基本原则正确地陈列商品;
5、补充、整理商品,保持货架整洁、商品充足;6、做好店堂巡视工作,保证商品的安全;
7、搞好所负责区域的卫生,包括货架、商品、地面的干净清洁;
8、耐心回答顾客的相关询问,记录顾客的合理化建议。
超市职务有哪些?
一、超市的工作岗位有:
1、超市的工作岗位有保管员。岗位职责:负责商品的分类、登记、入库、保管工作。看管库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染,随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。
2、超市的工作岗位有业务员。岗位职责:负责超市进货及管理工作,编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况,负责招商厂家进店资格的初审把关,根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。
3、超市的工作岗位有理货员。岗位职责:严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄、仪表整洁,礼貌待客、诚实服务,严格遵守各项服务纪律,还要熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识。
4、超市的工作岗位有收银员。岗位职责:负责收银工作,确保收银工作正常进行,收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门,定期或不定期对自己进行业务培训和考核。
5、超市的工作岗位有经理。岗位职责:全面负责超市的经营管理工作,负责向集团公司领导汇报工作,接受监督,制订年度经营计划和管理目标,保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
二、职位是随组织结构定的,而岗位是随事定的,也就是我们常说的因事设岗。 岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体。
超市员工的岗位职责?
超市营业员岗位职责
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象;
6、商品 *** 须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;
8、观察销售环境,注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知主管或经理到场处理;
9、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;
10、随时保持商品及环境的卫生;
11、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复;
11、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;
12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查,验收及时,标明型号、规格、数量、单价等,出入库单据妥善保管,
13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全;
14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续;
15、按时完成公司领导交办的其他工作。
超市导购员主要做什么工作?
导购员是引导顾客促成购买的过程。
消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。 另外,超市导购员还有自身的特点: 1保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源。2保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。3保持通道的顺畅,无空栈板、垃圾。4按要求整理陈列面,做到整齐美观,货架丰满。5及时收回和处理破包装商品。6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。7整理库存区,做到商品清楚,摆放安全,规律有序。8先进先出,并检查保质期。9 服从管理人员的管理,并严格按要求执行。10微笑服务,礼貌用语。11根据店内安排,做好盘点工作。
超市营业员主要做什么?
营业员岗位职责
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语
主要工作:
补货:补货时必须检查商品有无条码。检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
理货:检查商品有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
促进销售、控制损耗、每日计算库存量、销售量、进货量。及时回收孤儿商品。卖场巡视,防止偷盗事件发生。
价签:按照规范要求打印标签,贴条形码。价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。
盘点:每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。盘点时保证盘点的结果准确。
辅助工作:
服务:耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报。
器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。货架等材料及时回收到库房。
市调:按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。
工作日志:条理清楚,字迹清楚。完成的工作,未完成的工作必须罗列。
超市售货员职责?
售货员
超市中间接为顾客提供服务的销售员,负责商品的陈列、补充、清洁等重要工作。货架商品是否充裕,商品陈列是否整齐,商品是否干净整洁,都与售货员工作息息相关。
售货员职责:
1、保持个人卫生、仪容整洁,统一着装、佩带工作牌;
2、对所在部门商品了如指掌,包括用途、功能、规格、厂家、产地、质量、保质期限;
3、掌握标价知识,做好商品的明码标价工作;
4、掌握商品补货、陈列知识,按商品配制表及商品陈列的基本原则正确地陈列商品;
5、补充、整理商品,保持货架整洁、商品充足;6、做好店堂巡视工作,保证商品的安全;
7、搞好所负责区域的卫生,包括货架、商品、地面的干净清洁;
8、耐心回答顾客的相关询问,记录顾客的合理化建议。
超市营业员主要做什么?
营业员岗位职责
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语 主要工作 补货 补货时必须检查商品有无条码。 检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 理货 检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。 排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面 价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。 清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 促进销售、控制损耗 每日计算库存量、销售量、进货量。 及时回收孤儿商品。 卖场巡视,防止偷盗事件发生。 价签 按照规范要求打印标签,贴条形码。 价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。 剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 条码应贴在适当的位置。 盘点 每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。 盘点时保证盘点的结果准确。 辅助工作 服务 耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷。 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报 器材管理 封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。 货架等材料及时回收到库房。 市调 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。 市调材料要真实、有效。 工作日志 条理清楚,字迹清楚。 完成的工作,未完成的工作必须罗列。
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