日前，常用的快递客户调查方法有的话题受人关注，并且与之相关的常用的快递客户调查方法有哪些同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

常用的快递客户调查方法有(常用的快递客户调查方法有哪些)

导读目录：

快递员如何开发客户？

　　无论是做哪一行，都要经历刚开始的适应过程和后面对业务熟悉的过程。这些需要通过自己的努力尽快熟悉，在后面与客户的接触过程中多留意自己的问题，如有业务相关问题不熟悉的地方的时候，要尽快找老人或者领导帮助解决。

做好服务

　　快递业属于服务行业，想要做好快递，需要你掌握一定的技巧。比如对负责区域经过认真观察后找出一条效率更高的送件路线，一次派件过程中如果有遇到无人或是没有开门的情况的时候，不能因为客人打 *** 而改变自己的派件路线，只有当送完一圈后，再找合适的时间给其派件。不能养成客户习惯催件的情况，这样做的目的可以达到服务最多客户。

二、公司内部关系拓展

与老人的关系

　　新加入的员工开始要和老人处好关系，多和他们接触学习他们的经验，这可是真正的宝贝。另外当遇到需要帮助的时候，和公司员工的好关系可以帮你解决很多困难，服务好客户。于是需要你付出一定的努力，是值得的。

与领导的关系

　　很多干过快递的老人都知道区域的不同往往决定了你收入的不同，如果这一区域老年人居多，那你的业务量是很难有大的提升的，因为你的客户基础数量有限，还有像是居民区、城中村等的地方也是含金量不高的地方。这时你就会想为什么把我分到这个鸟不拉屎的地方了呢?怎么办，去和领导处好关系吧，争取让他将自己分配到商务区或者做 *** 等业务居多的地方。有这么多的客户数量存在着，想想都会做的很有信心。

三、开发客户营销技巧

分配时间专做营销

　　时间是做事情的基础，每天除了收件和发件及处理其他工作问题外，给自己分配一定的时间，比如说一小时来做营销，处理和开发客户相关的业务，这是开发客户的必要条件。

负责区域分析

　　你负责的区域业务量能有多大，需要对此做专项调查，然后将这些数据进行分类，要明确知道哪些是大客户，那些是中等客户，哪些仅是散户，在正常工作期间付出的努力要根据客户重要程度的不同有所区分。要知道你的收入的80%来自于这些中大型客户，散户仅能给你贡献20%的收入。

做好服务赢得客户的心

　　你的本职工作是提供服务，在客户面前要真诚、真心，在对你的基础工作满意的情况下，尽可能的让自己给客户留下深刻印象。做到了这些，很多客户对你的服务满意了，他们就会成为你的忠实客户，因为关系处理的好，不管收件发件都会是你，而且即便是因为什么出现失误的时候他们也都能理解。

带上你的名片、单据

　　每次与客户的接触都是你营销的机会，带上你的名片、单据出发吧。当客户对你满意的时候，往往会对你的服务作介绍，引得公司其他人也会找你发快递，这个时候有一张名片出现在新客户手里的时候是多么重要;不要吝啬单据，客户想要要的时候说明了对你的认可，要让他们发货的时候有单据。

发现潜在客户的敏锐眼睛

　　到了客户那里的时候多注意观察，如果客户屋子里摆放了些箱子和商品的时候，就和客户谈一下你的优惠条件，多放些单据后就等着他的 *** 吧。或许他并没有固定的快递，或许他正在讨厌上一家快递，或许他因为业务发展将会有很多快递要发。

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校园快递驿站需求分析报告？

大学生是快递服务的新生客户群体，对快递服务的需求日渐增长，通过调查几所高校校园快递用户的满意度，总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题，向快递公司提出可行的改进方案。

关键词：校园用户；快递；满意状况

快递在近几年越来越深入人们的生活，目前开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。

货物遗失客户来找， *** 要怎样回答解决（快递行业的）？

1.我之前做过快递的 *** ，接听客户的 *** 为客户解决问题

2.说快递丢失， *** 应该询问客户拿快递单号来查询目前快递的具体情况，如果之前客户反馈过这个问题的话，会有跟进的情况及后续的处理

3.如果是首次反馈丢失，那就可以询问一下客户是否跟仓库或快递员联系过，又是怎么得知这个快件丢失的？如果是仓库告知快件丢失，仓库有没有说具体的解决方案?

4.如果只是通过快递员知道快件丢失，那我们这边会把您的情况记录下来，会跟仓库确认，我们后续调查清楚，会有相关的工作人员联系您给您一个准确的答复。

给客户送礼不好约见面怎么办？

送礼约时间就是看你送礼的对象什么时间段在家里，然后允许你去他家里，搞定两个条件就行了。送礼不需要先说出来，一般情况下会被拒绝直接说去你家送点东西。没有人会明着要礼物的。你知道他住在哪里，提前问问哪天有空，去他家里玩，确定了时间就买了礼品登门拜访就行。

别人的快递手机号写成我的，快递一直打 *** ，怎么才能知道是谁买的?或者说，怎么解决？

更好的办法就是联系你当地快递公司的派送员，确认商品是否派送出、派送到什么地方，如果能确认是派送错误，应当向当地快递公司申请赔偿；如果商品未到达当地快递公司，应当与商品寄出者联系，延长确认收货时间，如果在延长时间后，商品依然没有派送到，而且商品也没有因为派送地址不详而退回给商品寄出者，这时有两种处理办法：1.确认商品是否寄出，以确定自己是否受骗，如果受骗应及时向拍拍网站申诉，2.如果确认商品已经寄出，而未拍递到你的手中，这时应联系商品寄出者，共同向拍拍网站申诉，要求快递公司赔偿或者调查清楚情况。不过一定记住，未弄清楚情况前，不能支付商品款项，否则将是你一个人面对问题，不利于问题的解决。

如何投诉邮政的快递员？

打 *** 给当地快递区域经理投诉。

打对应快递总部 *** 投诉。到“国2家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递、邮政类的老大。在国家邮政局投诉，有一个前提，已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意等。1、在浏览器输入国家邮政局投诉网站。国家邮政局投诉网站是专门为消费者提供合法权益维护。

2、入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法： *** 投诉010——12305，网上投诉。

2、如果想用网页投诉：点击我要投诉，如果没有账户就注册一个新的账号。然后按照自己的真实情况填写相关的内容。

3、注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你 *** 的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。

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