日前,餐饮客户档案表格的话题受人关注,并且与之相关的餐饮客户档案表格模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

餐饮客户档案表格(餐饮客户档案表格模板)

导读目录:

餐饮食品冷藏温度标准?

冷藏食品冷藏温度的范围应在0~10℃之间;冷冻食品冷藏温度的范围应在-20℃~-1℃之间。

扩展资料:

冷藏

贮藏温度、空气的相对湿度和流速是冷藏的重要条件因素。在实际应用中,这三者的具体条件是随着食品种类的不同、贮藏期的长短以及食品是否包装而确定的。

①贮藏温度,特别是食品本身的温度,是最重要的因素,对于水果、蔬菜、带壳蛋一般以接近冰点为佳。但热带和亚热带果蔬有各自的更低贮藏温度。

②空气湿度过高,易使低温食品的表面产生冷凝水,可能因此引起果蔬霉烂或肉禽发粘长霉;相对湿度过低则水分蒸发快,造成食品表面干缩,带壳蛋气室增大,重量减轻。

③在冷库中,应强制通风,使循环中的空气带走果蔬的呼吸热,并保持冷库各部的温度均匀一致。空气流速过低达不到上述目的,过高又加快食品的水分蒸发,尤其是相对湿度较低时影响更大。

餐馆办备案证要什么资料?

申请 1、《食品经营许可证》申请书,

主要包括1、《食品经营许可证》申请表;2、法定代表(负责人)情况登记表;3、食品安全专业技术人员(不是必填项)、食品安全管理人员情况登记表(不是必填项);4从业人员情况登记表(不是必填项);5食品安全设备设施登记表。(注:在线申请成功后可自行打印)

2、保证声明;(在线申请系统内自行下载模板打印签字)

3、经营者(法定代表人)身份证复印件;

4、营业执照或者其他主体资格证明文件复印件;

5、与食品经营相适应的主要设备设施布局、操作流程等文件; 6、食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度;

7、.申请人委托他人办理食品经营许可申请的, *** 人应当提交授权委托书以及 *** 人的身份证明文件。

餐饮服务八大服务要素?

一:给客人以亲切感亲切

是先声夺人的之一印象。不管客人什么身份,什么心情,从哪儿来, 亲切是饭店与宾客沟通的之一要素。我们坚持微笑迎宾,客人进店,问候致意, 陪同领,并可能提前了解客人(至少是主要客人)的姓名,并给予恰到好处的身 份称呼。二:仔细观察服务

不只是脚、手勤,还得用眼用心,从客人就座到餐毕的全过程,既要悉 心观察每位客人的特点和爱好,也要随时发现客人的既时要求。有的客人对某几 个菜下箸少,说明他不爱吃,第二天就改换,并做好相应的记录,有时刚准备上 菜,但发现客人要敬酒而杯已空,就要赶快先给客人斟酒。

三:加强各环节的沟通

尤其是前厅与后厨的沟通搞好餐饮服务,光靠一线的员工是不够的各个环节必须及时沟通, 才能从整 体上为客人提供满意的服务,如客人向服务员提出菜品的特殊要求, 厨房要尽力 及时配合,厨师和服务员要相互尊重,理解和配合,服务员转达客人的要求,厨 师不仅不要拒绝刁难,而且总是要想方设法热情解决服务员在前台遇到的困难, 有了厨师的配合和支持,餐饮服务质量就有了绝对可靠的保证。

四:建立客人档案

饭店有许多常客,必须把他们的习性、爱好、口味等记录在案。这也是餐饮 标准化管理的重要内容之一。可以这么说,仔细观察是经验,而建立档案则是科 学,有了客人档案,就可大大提高工作效率,也减少了疏漏和失误。同时,记住 客人的爱好,表现了对他们的尊重和关注,对贵宾客人来说,这也是非常敏感的 心理服务。

五:分工之中注意协作

饭店作为企业,在管理中进行专业分工当然是必不可少, 但饭店又不同于工 厂流水线,不能刻板地按照流程操作,客人有的随意性,为了适应这种随意性, 协作至关重要。譬如说:一桌餐最忙是开餐前,客人往往三三两两到达,要接应 招呼、斟茶上毛巾,又要出筷套、递口布、上菜点饮料。容易顾此失彼。我们在 分工盯桌的前提下,坚持协作原则,谁忙就帮谁,领班、主管可以帮,其他有空 闲的服务员也主动上来帮,利用“时间差”保证每个包房,餐桌的服务到位。

六:强化培训

练兵培训是学习知识,练兵是练习技能,两者缺一不可,员工必须全面掌握菜肴 知识,酒水知识,烹饪知识,外语知识和服务知识。练兵强调准确性和效率。任 何一件技能都需要“千锤白炼”方能达到“从欲而不逾矩”的水平。

七:抓好班前会

班前会的作用有三:一是岗位继续培训,二是针对季节时令和当天货源指出 服务要求,三是纠正昨天服务中出现的问题。如当天的进货原料,水果备货、新 到的饮料品种、新推出的菜肴特点,如何及时向客人推荐介绍,既扩大销售,又 满足宾客需求,班前例会每天 510分钟,从不间断。

八:服务和品种到位

“到位”不指高低之分,不同的客人需求大相径庭,决不是摆上金银餐具就能说 明全部问题的。

餐饮开票流程及注意事项?

餐饮行业只能开餐饮票,开票流程如下,首先收银员留好顾客的开票信息,其次登陆开票网站,根据步骤找到开票填写的内容,输入需要开票的信息,以及开票金额,把税点也要选择上,确定开票信息无误,提交信息,生成电子发票,发送到顾客的邮箱,开票信息完成。

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