日前，餐饮店如何留客锁客的话题受人关注，并且与之相关的餐饮店如何留客锁客人同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
留客卡和锁客卡的区别？
留客，是指在会员并未及时续费、储值，即将流失时，商家通过优惠激励，使会员再度续费、储值或再度到店消费。商家在会员储值用尽、未及时再次储值时，向会员发出颇具吸引力的储值方案，吸引会员再次储值，实现对即将流失会员的挽留。留客是保持会员规模，维持收入稳定的必要环节。
会员营销中的锁客，是指让会员对商家保持高度忠诚，不再考虑离开或选择其他商家来代替。实现对会员的锁定。锁客是留客的高级形态。成功实现锁客，留客就不是问题；锁客失败，就要拿出优惠方案来挽留会员。留客、锁客不应是在即将面临会员流失时，临时拿出的应急方案，而是要在制定会员营销策略时，就通盘考虑，设定好为锁客投入的环境、服务成本，以及为留客出让的利润空间，在执行中可以根据实际情况来修正完善。这样，可以很好地避免临时拿出方案导致的顾此失彼，应接不暇。如果陷入反复应急，最终只会演化成对门店的“急救”。
拓留锁升什么意思？
拓留锁升是客户管理系统。属于美容行业话术了。
拓客：就是开拓、挖掘客户，寻找新客户；
留客：就是把店里的客户留住，不要新客户体验完就走了；
锁客：就是进一步的发展客户，让客户成为会员，认准你们家的美容院。锁住的客户越多，美容院的老客户就会越多，这样美容院的发展也会越来越好。
升客：那么最后我再给您介绍最关键的一点，如何做好升客。 我们今天拓客最终目的就是为了更大效率的升单，那么我们前期做好了锁客，升单就变得简单了很多，当然今天想要更大化的升单单靠锁客还是不够的，那么在我们前几次服务客户的过程中我们要做好客情，了解客户的需求，比如身体的情况，客户的消费观等等.....只有了解客户的需求，针对客户点对点的推荐，再配合后续升单活动优惠力度，这样才能更有效的提高我们升单率。
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