目前,拿捏人性的四大成交法则的话题当下热度很高,同样对于拿捏人性的四大成交法则感受大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录:
如何做好销售的15个黄金法则?
一:一言九鼎
做你说过的,说你能做的
客户的记性永远比你想象的要好
轻诺必寡信,一诺值千金
听说季布这小子特讲信用,黄金百斤都不如他的一个承诺呢
二:相信产品
先说服自己,再说服客户
你自己都不相信,如何让别人相信
超凡的自信会正向影响客户的决策
我们的产品,杠杠滴!
三:摆正心态
以真诚的心态交朋友,以交友的心态做生意
朋友多了路好走,买卖不成人情在
打败你的不是客户的拒绝,而是来自你心底的胆怯
心态放平和,有车就有辙
四:做足预案
凡事预则立,不预则废
人无远虑,必有近忧
不打无准备之仗,不发无三思之言
好好学习,天天向上,做好功课,才打胜仗
五:关注细节
你忽视了客户的细节,客户会忽视你的全部
细节决定成败,细节决定成交
学点礼仪,有备无患
你永远不会有第二次机会给客户留下良好的之一印象
六:察言观色
察言,知弦外之音;观色,知言语得失
不要认死理,更不要一条道走到黑
懂得因势利导,善于趁热打铁
客户笑的跟花儿似的,这生意有门!
七:学会赞美
赞美是屡试不爽的征服利器
喜欢被赞美是人性的弱点
赞美要做到三个意想不到:意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容
狐狸说:乌鸦 *** ,你唱歌贼动听。乌鸦高兴了,一咧嘴,啪叽,肉掉了下来
八:专家形象
让客户感觉到你就是专家
人人都有专家崇拜心理
不要卖弄高深的专业术语
我是专家我怕谁!
九:物有所值
客户买的是性价比、
除了伪劣产品,没有绝对好或绝对坏的产品
产品的价格是客户心里的感觉
什么叫物有所值:我正犯困,你递来一个枕头,价钱还不贵,成交!
十:曲线救国
做足前戏,不要直奔主题。
一上来就推销产品是拙劣的举动
只能曲中谈,不可直中取
见客户跟谈恋爱一样,需要:懂浪漫,有前奏,太直接,肯定NO
十一:迅速反应
之一时间解决问题
客户一般不会相信企业会在之一时间解决问题
迅速解决问题,是建立信任感的更好方式
办事不拖拉,客户必然夸
十二:认真倾听
说得多不如听得多
满足客户,让客户充分表现他的欲望
耳朵是通向顾客心灵的路
有一个好嘴巴,不如有一个好耳朵
十三:懂得拒绝
顾客不是上帝,该NO的时候一定要NO
坚信自己的产品能给客户带来价值
生意可以灵活,原则不能失去
该出口时就出口,风风火火闯九州
十四:降低期望
降低期望值=增加满意度
客户不满意,主要源于他的期望值过高
期望值过高,主要源于不恰当的信息传递
一个蚊子后腿,客户想劈下二两肉,胃口有点太大了,大大的不行!
十五:杜绝争执
跟客户争执就是跟钱过不去
无论什么缘由,跟客户争执是最愚蠢的行为
赢了口气,输了生意,失了口碑
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