目前，美容师怎么服务好顾客的话题当下热度很高，同样对于美容师怎么服务好顾客的大家又了解多少呢？今天，不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录：
美容师如何做好顾 *** 务？
一、专业的美容知识作为美容院的美容师只有专业的美容知识才能够让顾客安心，才能赢得顾客的好评，所以作为美容师你需要有着专业的技术，专业的美容相关的知识和比较扎实的手法。只有这样美容师才能留住顾客，才能让顾客有所留恋。
二、美容师需要细致服务作为美容师们在给顾 *** 务的时候需要你的细心和专注，所以美容师一定要学会细心，不能粗心大意，如果太地粗心大意都会让顾客缺少安全感，让顾客下意识的不在愿意接受你的服务，所以美容师做什么事都需要从细节出手。比如说：顾客地休息区等位置，杯子里面没有了水，作为美容师你看到后其实很随性的都可以给顾客在倒上，如果是细心的美容师她会那么做，只要你做了顾客会对美容院和你的应象比较深刻，心里都会有一种感觉来对地方了一样，作为美容院有些时候需要去多培训美容师一切从小事做起，做细节做起。
三、利用微信和顾客交流沟通美容师们可以借助现在的互联网社交平台，特别是现在比较火的微信社交软件，作为美容院可以借助微信或者是利用微信，利用微信和顾客交流沟通，也可以给顾客发一些美容院的不定期的促销活动，也可以邀请顾客一起来参加美容院的促销活动。微信最主要的功能是服务，可以将美容师的在岗信息通过微信进行公布，所以美容院要学会用微信营销，要学会让顾客加你美容院的微信号，以后也方便和顾客沟通。
如何实施客户关怀措施？
与顾客保持联系，说到做到是商家的基本经商要求，在顾客生日时可以打 *** 或者寄张贺卡表示关怀，并定期寄发最新美发资料及店内的活动内容资料。在特殊的节日若能赠送小礼品，顾客会备感温馨，无形中也拉近了该店与顾客间的感情和交流。在进行打折活动时，应及时通知顾客。
客户资料的建立：
基础资料：主要包括客户的名称、地址、 *** 、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。服务现状：包括客户在店内的消费情况，如：给客户护理服务的内容，护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况，客户的期望，购买店内的产品品牌、数量、类型等等。
客户管理的原则：
动态管理：客户管理建立后不能置之不顾，否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的，所以客户的资料也应随时加以调整处理，整理过旧的资料，及时进行补充更新，对客户进行跟踪，使客户管理保持动态。
突出重点：我们可针对不同类型的客户分类，以突出重点客户，依客户具体情况确定回访联络的内容与频率。
灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。
专人负责：由店长专门负责客户资料的管理工作，以免客户资料流失，只供内部工作人员使用。
掌握顾客心理，对其有所了解，除了在工作中与顾客沟通外，还可以通过意见卡来调查顾客的需求。其实，一般顾客的心里都希望能在相同的价格下，得到更好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天，人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每天生活”。对于美的追求，不再局限于以往单纯的技巧服务，他们更希望能得到美发方面的知识。
美容院如何提升顾客满意度？
大家好，我以前开过美容院，以我个人的经验美容想要提升客户满意度需要做好以下几点：
环境方面，美容院做到环境优雅、整洁、干净，给客户一种家的感觉。
工作人员，美容加强自身的素质，对顾客以诚相待，站在顾客的角度上考虑问题。掌握丰富的美容知识和美容技能，为顾客解决实际问题。
售后服务，顾客离开门店之后，做好跟踪，时刻关心顾客的身体和皮肤情况。
特殊关怀，登记好顾客的生日、结婚纪念日，在特别的时刻送祝福。在节假日的时候送点小礼品给顾客。
聚集人气，定期举办会员活动，让顾客回来聚聚，聊聊天，谈谈心。
美容师的手怎么保养？
美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院、美容服务场所为顾客提供美容服务，常见的如洗脸、保养、 *** 、香薰、问题皮肤护理等，美容师的一双手就是创造财富的手，怎么让自己的手变得灵活且柔软，是美容师平时的自身保养的重点。手指操美容手指操是一项活动手指的做法，这项操作不仅可以活动手指，增加手指的活跃性，还可以起到增加手指皮肤的弹性以及活血的效果，每天坚持做手指操，使得手变得灵活。 双手空抓练习 绕腕 压指 单指移动 弹指 按压手指力量训练美容师服务时通常需要有一定力度达到护理效果，特别是 *** 、舒压等身体项目，非常耗费体力，美容师绝大多数是女孩，平时的力量训练也不容小觑，但是美容师的休息时间也比较少，很少有专门去健身的，就要注重平时的训练了。 手举重物 互握双手 左右手交叉 推墙开背这些常见的手部锻炼其实在我们学美容的时候最开始就要学的，平时要多加强练习，每天的手部练习操前后不下100个，对于力量比较小的女生更要讲手部力量转化到手掌、手指，学会发力的重点强化练习。
我是一个新手美容师，不懂怎么和顾客沟通，给顾客发信息也不会回，我？
作为美容师，每天会接触各式各样的顾客，美容师需要通过聊天了解顾客的需求，聊天的方法有很多，比如从天气入手切入聊天，还可以通过帮助顾客切入，或者赞美顾客等，具体的正确和顾客聊天的内容如下：
天气切入法
例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。后续进行交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。
帮助切入法
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“姐姐，您今天买了这么多东西，我帮您提一下吧！”或说“东西可以先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧！”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会认可我们的。
气质赞美法
赞美顾客漂亮不如称赞她有气质，漂亮是外在的，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质，所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。
快乐分享法
看到顾客脸上的笑容，问她：“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。
赞美同伴法
“你俩一起逛街，一定是感情更好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美她的小孩，甚至跟她的小孩互动。
注意事项：
服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客 *** 头部，让顾客平静下来。
在聊天时，不要公式化地对待顾客。为顾 *** 务时，自己的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得自己的态度冷淡，没有礼待她们，造成顾客不满。要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
以上，就是美容师怎么服务好顾客，美容师怎么服务好顾客的的全部内容了，如果大家还想了解更多，欢迎关注康晓百科网。
