目前,客户好久没订货了怎么问的话题当下热度很高,同样对于客户好久没订货了怎么问 不让客户厌烦大家又了解多少呢?今天,不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
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一般客户打人工服务询问什么?
答:一般客户打人工服务询问不容易解决的问题。
例如:在联通公司手机软件里订购的每月12元的流量包。订购的时候,在手机软件里很容易就订购了,并支付成功。但是,当你用了一段时间后,想将该流量包取消(即:停止使用)的话,在手机软件上就办不了。必须得打人工服务(人工 *** ),才能取消。
交了订金不能退怎么和顾客说?
交了定金不能退的情况应该属于产品已经在工厂下了订单才不能退,这样的情况首先是要告诉顾客合同的签订是制约双方的违约责任,如果顾客单方面违约也是可以按合同条款执行。
同时告诉顾客订购的商品已经在生产,并把工厂下单的凭证给顾客看,让顾客完全相信不能退款的原因。
未到起订量的小订单,我们应如何去处理?
如果没到达到起订量的小订单,我们可以跟客户沟通,告诉客户我们最小定量是多少,如果可以的话建议客户能按我们规定的数量订货,如果客户坚持他的数量,我们跟老板商量,看能否给出一个比最小定量高但合理的价格,然后把价格报给客户,告诉客户按他的数量价格就是那样,看客户能否接受。
单价适当的抬高一点就行,和客户的沟通一定要注意,虽然我不知道是什么产品,但那种产品应该不是只有你们一家在做,有机会就一定要把握好,让客户知道你们是在尽自己所能为他服务,他会非常感激,以后有订单也会找到你。不过有时一个企业也有他本身的制度,一些小订单有时也是要放弃的,维护本企业的品牌和制度,根据自身企业的性质
客户订货交完全款不要货该怎么办?
客户和商家之间是有订单合同的,如果已经全款交付但又不要了,那就和商家是没有关系的,即使走法律程序,商家也不用承担任何责任,但前提是商家的货物没有任何问题,而且一切都是按照合同的流程来进行,那就不需要承担责任,属于客户自己的问题,如果出于人道,适当给客户一点补偿也未尝不可。
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