目前，客户分级管理的三种方法的话题当下热度很高，同样对于客户分级管理的三种方法是大家又了解多少呢？今天，不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录：
企业对客户进行分级管理时采用什么法则？
客户分级管理。
所谓客户分级管理，就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点，开展交叉销售，做到在顾客下定单前，就能了解顾客需要，有针对性地进行商品推荐，实现营销。
一般按照以下几点进行评分：
客户的信用状况。
即企业统计客户最近一年的付款情况是否及时，有否拖延及拖延的天数与原因，然后根据这些因素，来判定客户的级别。
客户的下单金额。
统计企业近一年或者两年的客户下单金额，然后，按照其下单量从大到小，进行排列。下单量可以从下单的金额，也可以从下单的数量进行考核。
客户的发展前景。
这主要针对新客户，企业通过考察、了解等手段，挖掘客户的潜在价值，然后，去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况，所以很难用具体的数据来支持企业的决策，只有通过这主观的判断，才可以指定客户的优先级别。
客户对企业利润的贡献率。
这种方法，不但从客户下单的金额考虑，还涉及到其购买产品的成本与利润问题。统计一年客户的销售定单量及其购买产品的利润率问题，然后算出起给企业创造了多少的利润。再以这个利润的大小进行排名，进行优先级的排名。
综合加权。
以上几个指标都只是从一个方面进行衡量，不免有点偏颇。如虽然客户信用状况很好，但是，有可能其一年才下个100万的定单，就算其信用状况更好，其也没有给企业操作多少的价值;再如，客户的下单量虽然比较大，但是，其购买的产品都是低利润的产品、或者其信用状况不是很好，老是拖欠，那也不一定是价值高的客户。
存量顾客分级分类管理方法是？
低柜理财经理和贵宾理财经理就将本人归户管理的客户， 根据客户的资产总量和客户的购买 意愿（近期购买产品的频次）将客户划分为 A、B、C、D 四个类别，进而确定各类客户的 联络频次。
A 类客户： 客户的资产总量大且购买意愿较强， 能在短期内可以实现销售的客户， 排名靠前 的高端客户，约占管户总量的 20%；
B 类客户：约占管户总量的 30%。
①客户的资产总量 中等，有一定的理财产品购买意向的客户；
②客户的资产总额较大， 理财意向不明显的客户；
C 类客户：资产质量一般，理财意向也一般的客户；
D 类客户：尚未了解具体资产质量和理 财倾向有待盘活的客户。 低柜理财经理 /贵宾理财经理可以根据以上分类对自己的客户进行分类，相应地对分类的客 户提供不同类别的服务。
分级分类管理什么意思？
一、分级管理：
分级管理的意思是：单位或企业实行自上而下的、按管理等级进行授权审批的制度。
例：融资融券业务的决策与授权体系原则上按照“董事会，业务决策机构，业务执行部门，分支机构”的架构设立和运行。
二、客户分级管理：
客户分级管理的意思是：根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。
作用：增强企业客户服务水平，增强企业市场营销管理的能力，提高企业销售收入。
三、分类管理：
分类管理的意思是：将事物分门别类，针对不同的分类适用不同的或是类似的管理方法进行管理。
分类的目的是便于管理。
社会分工属于分类管理；具体到个人，其自身的事务分门别类就是一种管理。
分类管理的优点：有助于我们更好的利用知识，更快的得到信息
客户有哪些分类？
顾客，顾名思义，就是还在顾也就是还在观望的客人；客户，既然已经纳入户了，也就是有档案，成交过的客人。顾客通常我们都粗分为ABC三种类型，A为意向客户，是重点培养的顾客；B类为一般意向客户，他对你们公司的产品有一定的兴趣，但是有些原因没促成进一步认识，这个需要再沟通的；C类也就是跟我们这个行业有关的人了，这个范围最广。在时间分配上，A类客户必须花最多时间，以促成交易，C类是当你有空的时候再进行跟踪，B类就看你个人了。客户的话，最主要是做好售后的跟踪服务，促成二次下单。
客户应怎么分类呢？
介绍一种时间序列分类法 客户与我们的交易关系存在着时间顺序，据此我们可以将客户分为老客户、新客户和潜在客户，分清客户类型是我们全面掌握、有效维系和发展客户的必然选择。
＊老客户广义上的老客户是指曾经或正在与我们保持交易关系的客户，具体包括以下包括两种类型：①长期客户：狭义的老客户，是指与我们保持较长时间交易关系的客户。
②过去交易现在中断交易的客户。
＊新客户。
是指刚刚与我们发生交易关系的客户。
＊潜在客户。
是指有可能与我们发生交易关系的客户。
对于上述几种客户，我们应在作出基本界定的基础上作出不同的处理。
对于老客户和新客户，我们必须将他们也当成潜在客户，因为他们存在着消费升级或扩大消费领域的可能，把现在的客户当成潜在客户和寻找新的潜在客户本质上是一样的。
对于断绝往来的老客户，我们也要将他当成重要的潜在客户。
调查清楚这些客户交易中止的原因，并研究对策，使之能与自己恢复交易。
对于潜在客户，我们必须经常努力去发掘，不管拥有多少好的现有客户，如果不能增加新的潜在客户，推销活动迟早会停顿下来。
因此潜在客户的开拓是非常重要的。
这就要求我们进行通过对潜在客户的充分寻找、接触和调查，了解达成交易所需的条件，研究对策，形成交易。
列举顺丰公司的客户有哪些？并采用ABC分类法进行划分？
单一垂直电商，像小米、魅族、天猫的一些名牌旗舰店
长期合作的企业公司。
一些 *** 小客户
ABC分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。其中A类约占10%～15%,B类约占15%～25%，余下为C类，其中A类为最重要的成熟客户。
以上，就是客户分级管理的三种方法，客户分级管理的三种方法是的全部内容了，如果大家还想了解更多，欢迎关注康晓百科网。
