目前，客户的痛点与需求分析的话题当下热度很高，同样对于客户的痛点与需求分析 易斌大家又了解多少呢？今天，不妨同康晓百科聊一聊这个有关话题。
导读目录：
市场痛点分析怎么写？
市场痛点就是在一个细分领域市场中，一个群体的用户在做某个事情的过程中，普遍都遇到的痛苦、麻烦、不便、困难、抱怨等行动阻碍。
一个群体的用户痛点就是一个细分领域的市场痛点。
市场痛点分析方式：
传统调查问卷
市场调研公司
*** 平台收集
深入观察沟通
用大数据分析
用户产品分析
客户痛点什么意思？
销售中客户的痛点就是客户的核心需求，就是他解决不了的问题，需要寻求专业的人来帮他处理这个他自己没办法完成的问题。
一个好的销售就是了解客户，找到客户需要的，对症下药，提高交易的概率，只有准确戳中客户痛点，才能更好的完成交易。
如何发现用户需求痛点？
首先，我们来看下什么是需求和痛点。
需求：是指人们的某种需要或者欲望。
痛点：人们尚未被满足，且被广泛渴望的需求。
举个例子，人们都需要洗头，洗头就是一种需求，然而有很多人有头皮屑，如果洗头又可以去屑，去屑就是一个痛点。
如何发现客户需求特点呢？
马丁·林斯特龙，世界顶级品牌营销专家在《痛点》这本书里提出一套“7C”方法论，用来发现客户痛点，该方法论包含了七个步骤，每一个步骤都用一个单词来代表，由于这些单词的英文开头都是 C，所以他把这个框架称为“7C 法”。
1. 搜集，就是搜集和用户有关的习惯、兴趣、感受等信息；
2. 线索，就是寻找能呈现用户真实自我的细节；
3. 连接，是寻找到用户大致的情感缺口是什么；
4. 关联，是去发现用户的情感缺口之一次出现，是在什么时候，是由于什么引起的；
5. 因果，就是确认小数据促使用户产生了什么样的情感；
6. 补偿，指的是从用户的情感中，发现他们没有被满足的欲望，对此进行补偿；
7. 观念，用创意设计出可以操作的补偿办法，来满足用户的欲望。
业务痛点是什么意思？
业务痛点意思是：客户正在困扰的问题,或者客户急需解决的问题。就是这个业务当中最需要解决的关键点。
明确目标用户，洞察用户痛点-想要洞见用户诉求，必须先有场景故事。场景故事是由业务诉求中“精准定位的目标用户”和“主张为目标用户带来的核心价值”所共同界定的，它能够帮助我们站在用户的视角，将自己投身到具体情境中去观察、体会和分析我们的目标用户。
将用户痛点转化为需求-就像“用户要的是更高效的移动，而不是一匹更快的马”，用户能想到的解决方案都是基于其认知本身，对此，产品需要挖掘需求背后的真正诉求，进而从根源找到解决方案
用户的很多需求，并不仅仅是表面上看起来那么笼统。比如一家做洗衣服的店铺，如果仅仅把目光锁定在“洗衣服”这个动作上，那自然会面临许多价值局限。
有一家社区洗衣店，就发现原来小区里很多住户没有时间去将衣服送来，或者由于担心拿取衣服的繁琐流程，懒得过来洗衣服。于是，在发现了这个更为深层次的需求后，店家开设了一个微信公众号，一方面介绍了自己家的服务细节、洗衣优势。
一方面让用户可以一键预约洗衣，只要你预约了，店家就会与合作的同城快递联系，上门取衣、送衣，这样一来，用户洗衣的整个流程被大大简化，通常是下班回到家，用微信预约，然后很短的时间内，就会有快递员上门取衣。
洗好后会根据预约的时间将衣服送来，这样，用户的深度需求被发掘后，其粘性也随之大为增强。
用户需求分析的方法？
（1）逆向法：如果用户不使用就会影响甚至放弃产品。
（2）付费法：如果满足用户某个需求，用户愿意付费。
（3）必须法：必不可少的需求。
（4）环境法：受国家法规、文化、习俗、重大事件影响的需求。
（5）动态法：场景的转变，可导致非痛点需求转化为痛点需求。
（6）人性法：吝啬、好色、懒惰、猎奇、好玩、恐惧、虚荣、贪婪、存在感。
（7）参与法：让用户参与进来，参与访谈，收集用户的反馈意见。
（8）大数据法：利用大数据的预测能力来感知用户。
以上，就是客户的痛点与需求分析，客户的痛点与需求分析 易斌的全部内容了，如果大家还想了解更多，欢迎关注康晓百科网。
