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客户不需要的经典回答(客户不需要的经典回答 银行)

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如果顾客问羽绒服没穿几次就跑绒,怎么回答?

我刚刚退了一件他家的衣服,因为袖口有污渍(浅色衣服)但是只隔了一天,标牌也没有摘。退的时候也没花多大功夫。但是你已经穿过了,说理说不清。你可以拿着衣服和发票去专柜找服务员,态度要强硬一些,这个时代就是欺软怕硬。但是失败的几率大些,因为服务员会说情况正常之类的话。或是以顾客毁损为理由。最理想的结果就是换件新的或者是在他家重新选择一个款式的衣服。希望能够帮到你,花钱买到劣品,实在很闹心。大家赚钱都不容易,希望你能成功。

客户说物业费太高,怎么回答?

尊敬的客户您好,当您收物业费太贵的时候,那是因为这些物业费现在真的是连年不断的增加,我觉得我们的一份服务才能给我们带来一份收益呀,所以这个时候你应该去看看我们的质量,看看我们所服务的一些态度,你就知道贵在哪里了,所以这个时候不要一味的去指责价格贵,可以吗?

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