快递管理岗位职责和工作流程(快递员的岗位职责和工作流程)-百科知识-康晓发稿屋

快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事，甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

*** 人员：

1.所谓的 *** 就是区别于 *** ，在本职工作之外兼任其他工作职务。 *** 者除了可以领取本职工作的工资外，还可以按标准领取所兼任工作职务的其他工资，指非主要工作外的工作。而 *** 快递员则是相对于专职快递员而言的。

2.就传统快递企业而言，一般不接受 *** 快递员的工作模式，一来人工成本高，二来流动性大，不便管理，但人人快递网则不同，作为一个快递行业的电子商务平台，其理念就是号召全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程随程捎带。使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。

3.自由快递人是指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人。

特点：

接件自由：可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。

工作时间自由：自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。

收益自由：现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。

快递员的具体工作流程是怎么样的？

流程：每天准时到点，分领快递，然后装车，按顺序方便开始派送快递，中间还可以收一些寄件的快递，这就是快递员工作的基本流程。

快递员介绍：快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。岗位职责： 1.负责区域内的物品送达及货款的及时返回； 2.执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回； 3.整理并呈递相关业务单据和资料； 4.负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件； 5.扩大本区域取派件业务量，开发客户。收入情况：（一）差异大快递员收入差异，是根据所在的城市、快递员区域以及他的客户决定的。比如是在某一个大城市，即使是同一个快递公司（因为有些可以加盟快递公司），每个快递员的收入（底薪、提成）2000-3500左右都是有差别的，甚至相差很大，顺丰的快递员也不例外。（二）不稳定快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事，甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。 *** 人员： 1.所谓的 *** 就是区别于 *** ，在本职工作之外兼任其他工作职务。 *** 者除了可以领取本职工作的工资外，还可以按标准领取所兼任工作职务的其他工资，指非主要工作外的工作。而 *** 快递员则是相对于专职快递员而言的。2.就传统快递企业而言，一般不接受 *** 快递员的工作模式，一来人工成本高，二来流动性大，不便管理，但人人快递网则不同，作为一个快递行业的电子商务平台，其理念就是号召全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程随程捎带。使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。3.自由快递人是指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人。特点：接件自由：可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。工作时间自由：自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。收益自由：现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。

快递网管是做什么的？

公司内部物流 *** ；公司收件，接件，派件等各个环节，都需要对所有快递件进行扫描记录，然后将数据整理上传到公司数据库，以便客户和公司内部查询；

公司内部的通信 *** ；现代物流公司，信息化的程度越来越高，频繁使用内部电脑 *** 。这个岗位或许还要求对计算机组网和局域网故障处理有一定的知识。

寄递渠道安全管理工作职责？

负责全市寄递渠道安全监管工作的统一组织、指挥、协调，日常工作的信息沟通与联络，行业动态的收集与编报，有关工作的协调与沟通，联席会议的策划与组织，工作计划的编制与推进，专项活动的检查与通报，活动经验的总结与推广；

研究制定寄递渠道安全监管工作措施及加强我市邮政企业、快递企业运营规范的相关措施;

研究制定全市寄递渠道安全监管工作总体预案、应急预案等;

加强与国安、公安、海关、反恐办等相关部门的联络协调,组织开展寄递渠道反恐实战演习,构建寄递渠道反恐协作长效机制;

其他涉及寄递渠道安全监管的相关组织领导事宜等。

快递包装员的岗位说明？

快递包装员他的主要职责就是在公司的厂房里进行工作，主要的任务就是把送来的快递用包装的鸡把它包装好，同时打包结实，不要让快递散了，不要在运输过程当中出现一些问题。

这个工作主要就是上夜班，晚上8点到第2天早上8点，晚上工作12个小时有加班费。

运作员在快递的操作流程？

运作员就是负责快递中转场的分拣快件、集装建包、装卸车等一系列的工作人员。工作职责: 按照快件装卸原则,对到达和发出的快件进行装卸、堆放、搬运工作; 做好异常快件的登记、上报工作; 做好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作; 做好快件质量检查工作;

快递公司内勤主要是做什么？

不同快递公司内勤的职责不一样。通常是整理单据、 *** 表格、考勤打卡统计、整理资料、复印输出等，内勤有时候和杂务的工作差不多。

　　列举一个可做参考：

　　一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定，及时收集和了解本部门的工作动态信息，协助业务经理处理与各部门的协调工作，协助业务经理处理本部门各项日常事务

　　二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作，做好来访客户及领导的接待工作，负责安排和组织本部门各类会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。

　　三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作，建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料，收集完善各类员工培训资料，协助业务经理做好员工的职业技能培训。

　　四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系，同时，根据公司业务发展情况和市场动向，及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。

　　六、协助业务经理收集整理各部门重要报表，并校对各项数据，根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核，严格执行落实本部门各项规章制度，协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核：

　　⑴做好各级别客户的详细名址、价格、结款方式、负责人员等信息的建档报表，同时，发现各类变故以及其它不确定因素时及时向业务经理汇报。

　　⑵做好本部门员工每日考勤报表，包括员工病休、事假、迟到、旷工等考勤情况的登记，各新进员工的试用期入职登记，各类离退离职员工的登记。 ⑶做好各类客户投诉的登记报表，同时对各类客户投诉现象进行分析并及时向业务经理汇报。

　　⑷做好本部门车辆的基本使用情况以及维修保养报表，对机动车辆的使用情况及时进行管理记录，

　　⑸做好公司每日进出港数据以及本部门快件的延误、遗失、以及破损数据的登记报表，同时对各类数据进行有效分析并以报表形式向业务经理汇报。 ⒃做好每日各频次派送件时效的登记报表，并根据本部门派件时效管理规定对各类时效不达标者进行处理。

　　⑺做好工作服、各类劳保用品，无线PDA（扫描把枪）的发放以及管理登记 ⑻协助业务经理做好本部门员工各类违规违纪的行政处理，并对各类重大违规违纪作为反面教育案例进行记录存档保存。

快递 *** 主要工作流程介绍一下？

*** 工作内容

一、 *** 与客人对话的主要内容

1.答疑解惑

主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要 *** 极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

3.提开销量

销售是一种艺术。 *** 除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是更好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做 *** ，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是 *** 必须的责任。

二、 *** 必备四字技巧

谦

指的是谦恭的内容，谦虚的语气，谦和的态度.这个不用说大家也知道，客户进来，是要自己的钱袋变薄的.而一种谦和的态度，可以让客户感到自己逛店是一种享受，从而觉得自己的钱花的值.故谦——让人花钱买心情.

2.诚

指的是客户答疑的时候，态度坦诚。不夸大，同时给出最良好的建议.让客户有一种高度的信赖感.因此哪怕你推荐的是竞争对手家的产品，也会让客户对你产生好感。故诚——让人花钱买信赖。

3.速

指的是反应快速.当 *** 、阿里旺旺等上有人找你的时候，作为 *** ，必须在之一时间反应过来。跟 *** 对话，现在的社会讲求的是效率， *** 购买，也是一种方便和足不出户的选择。如果客户觉

得跟你家买东西反应太慢，就等于浪费了他的时间，自然不会再过来。故速——让人花钱买时间。

4.亲

指的是亲和的对话.跟客户做成朋友是更好的选择.有些客人，生性比较开朗随和.跟她在推荐产品的时候，突然拉两句家常.说说自家哥哥在外面曾经被人骗过，所以也要买家小心不要犯错.这时候你们两个就不会处于对立面，而是统一战线。东西自然也就好卖了。故亲——让人花钱买感情。

三、 *** 工作职责

通过 *** 、阿里旺旺等和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

以上，就是快递管理岗位职责和工作流程，快递员的岗位职责和工作流程的全部内容了，如果大家还想了解更多，欢迎关注康晓百科网。

快递管理岗位职责和工作流程(快递员的岗位职责和工作流程)

快递公司工作流程是怎？